中新網(wǎng)四川新聞7月12日電 （趙敏寧）近日，綿陽(yáng)首個(gè)公共交通安全便民服務(wù)中心啟用。走進(jìn)位于游仙公交樞紐站1層的便民服務(wù)中心，整體空間寬敞明亮，各個(gè)功能區(qū)域劃分一目了然。據(jù)悉，該便民服務(wù)中心全年常態(tài)化開(kāi)放，便民窗口每日9:00-17:00提供服務(wù)，市民可在這里“足不出站”，完成駕駛證體檢換證、交通事故快處、交通法規(guī)學(xué)習(xí)、交通安全法律法規(guī)咨詢(xún)等事項(xiàng)。
在交通安全警示教育基地，綿陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)直屬三大隊(duì)民警正在為市公交集團(tuán)的駕駛員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。民警利用通俗易懂的語(yǔ)言，向駕駛員講解文明出行的重要性，以及面對(duì)復(fù)雜路況行車(chē)的注意事項(xiàng)。“每一次培訓(xùn)，都在為我們?nèi)粘ｑ{車(chē)敲響警鐘。這些知識(shí)能讓我們更好地保障乘客安全�！币晃粎⑴c培訓(xùn)的公交司機(jī)說(shuō)。
在交警業(yè)務(wù)辦理自助服務(wù)區(qū)，市民李女士正借助免費(fèi)體檢機(jī)進(jìn)行駕駛證換證前的體檢。隨著機(jī)器的提示音，視力、色覺(jué)等項(xiàng)目快速完成檢測(cè)�！耙郧皳Q證，得先去醫(yī)院排隊(duì)體檢，再跑到交警隊(duì)換證，來(lái)回折騰大半天�，F(xiàn)在在這里用自助體檢機(jī)，體檢完了上傳至‘12123’APP，就能領(lǐng)到新證件，不用來(lái)回折騰，非常方便！”李女士說(shuō)。
事故快處雙通道（線上+線下）是服務(wù)中心的一大亮點(diǎn)。線下，綿陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)直屬三大隊(duì)派駐的事故處理民警，面對(duì)前來(lái)處理事故的群眾，耐心詢(xún)問(wèn)情況，熟練錄入信息；線上，事故遠(yuǎn)程處理崗位的民警通過(guò)視頻連線，實(shí)時(shí)指導(dǎo)當(dāng)事人完成現(xiàn)場(chǎng)拍照、責(zé)任認(rèn)定等流程。這種線上線下協(xié)同的模式，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
為有效化解交通事故糾紛，服務(wù)中心聯(lián)合綿陽(yáng)市道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了人民調(diào)解委員會(huì)專(zhuān)席。專(zhuān)職調(diào)解員在此駐點(diǎn)，為復(fù)雜事故糾紛提供法律咨詢(xún)、賠償協(xié)商、司法確認(rèn)等一系列專(zhuān)業(yè)化調(diào)解服務(wù)。不少原本僵持不下的糾紛，在這里都得到妥善解決，真正實(shí)現(xiàn)將矛盾化解在源頭。
據(jù)了解，當(dāng)前，綿陽(yáng)市公交集團(tuán)正緊鑼密鼓地開(kāi)展人員培訓(xùn)和設(shè)備調(diào)試，預(yù)計(jì)本月底將在便民服務(wù)中心開(kāi)通公交卡新辦、充值、掛失等業(yè)務(wù)。未來(lái)，相關(guān)部門(mén)還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)中心的功能，根據(jù)市民實(shí)際需求不斷豐富和完善服務(wù)內(nèi)容。
“公共交通安全便民服務(wù)中心的啟用，是警企協(xié)作的一次創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)整合各方資源，構(gòu)建起‘宣傳、服務(wù)、共治’一體化的交通安全管理新平臺(tái)，不僅有助于提升轄區(qū)居民的交通安全意識(shí)、降低交通事故發(fā)生率，還將為游仙片區(qū)打造安全、暢通、文明的交通環(huán)境筑牢根基�！本d陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)直屬三大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)張?chǎng)尉S表示。（完）
