中新網四川新聞11月4日電（宋路易） 近日，為有效解決居民群眾大件垃圾處置難問題，切實改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，大邑縣組織開展了大件垃圾惠民收運活動。此次活動堅持“多、快、好、省”，高效務實為群眾服務，收獲了居民的廣泛好評。
宣傳動員多，全面提升知曉率。
活動前期，大邑縣綜合行政執(zhí)法局線上通過官方公眾號、社區(qū)網格群等，發(fā)布活動信息5篇、科普視頻3期，累計播放量超1萬次；同步策劃“大件垃圾有獎知識競賽”線上活動，吸引超1000名市民參與；線下組織各鎮(zhèn)（街道）在社區(qū)公告欄張貼海報2000余張，精準傳遞活動信息；并結合“家裝節(jié)、以舊換新”節(jié)點設置移動服務站，發(fā)放宣傳資料500余份、服務群眾682人次，全面提升活動知曉率。
收運效率快，及時響應居民需求。
活動配置接單員3名，運輸車輛3臺，搬運員8名，志愿者10名，嚴格執(zhí)行“線上預約—工單分派—上門收運—閉環(huán)處置”機制。居民通過線上渠道提交上門收運需求后。工作人員1小時內響應訂單并告知上門時間，確保城區(qū)下單24小時、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下單72小時內上門服務，大大縮短了居民等待時間。
服務態(tài)度好，貼心保障居民體驗。
活動累計受理訂單200單，收運處置大件垃圾70余噸，同時設立24小時服務熱線，及時響應群眾咨詢與預約需求，累計受理并解決特殊收運訴求21件�；顒悠陂g，收收到居民感謝錦旗1面，12345政務服務熱線接到相關表揚來電3件，居民滿意度達100%。
省心又省錢，切實減輕居民負擔。
本次免費收運活動，一方面切實解決大件垃圾處理難、費用高的問題，讓居民省心省錢；另一方面，活動處理置換訂單15單，累計撬動消費20余萬元，實現“垃圾減量”與“消費增量”的雙贏。下一步，大邑縣將總結經驗，優(yōu)化服務流程，解決居民處理難題，不斷提升市民獲得感、幸福感、安全感。（完）
