中新網(wǎng)四川新聞12月16日電(吳平華 李太輝 馬芳)近日早晨，四川省簡陽市射洪壩街道東溪社區(qū)的晨霧還未散盡，簡陽市人民醫(yī)院A級綜合病房護士古文帆和雷燕已提著裝有胃管、消毒液、無菌手套的專業(yè)護理包，敲響了79歲孫婆婆的家門。
“可把你們盼來了！”門開瞬間，家屬邱大爺緊皺的眉頭舒展了——孫婆婆因腦梗長期臥床，靠留置胃管維持營養(yǎng)，過去每次換胃管，邱大爺都得提前兩天請人幫忙，租車往返醫(yī)院2小時，來回折騰大半天。當(dāng)天，護士們熟練搭建臨時診療臺，核對信息、消毒皮膚、更換胃管，十幾分鐘便完成操作，還蹲在床邊手把手教陪護阿姨鼻飼技巧：“抬高床頭30度，先回抽胃液確認(rèn)位置，喂食要慢，前后用溫水沖管……”邱大爺連聲道謝：“手機點一點就上門，專業(yè)又省心，真是解決了我們的大難題！”
這個溫暖場景，是簡陽市人民醫(yī)院響應(yīng)國家衛(wèi)健委改善醫(yī)療服務(wù)要求，推出“護理到家”互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約服務(wù)的生動縮影。12月3日，該院正式啟動這項服務(wù)，旨在破解特殊群體就醫(yī)“急難愁盼”。
對于高齡失能、康復(fù)期、終末期患者等群體而言，就醫(yī)曾面臨三重困境：出門難，長期臥床者需多人陪護或救護車，往返耗時耗力；照護難，家屬缺乏專業(yè)知識，傷口換藥、管路維護易出錯；成本高，單次就診的交通費、陪護費加重家庭負擔(dān)�！斑^去常有患者因行動不便延誤治療，我們必須讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破醫(yī)院圍墻�！贬t(yī)院護理部主任楊陽說，這既是落實國家“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”推廣政策的具體行動，也是公立醫(yī)院踐行社會責(zé)任的體現(xiàn)。
安象街居民宋女士因長期臥床出現(xiàn)嚴(yán)重壓力性損傷，護士上門換藥并指導(dǎo)家屬翻身技巧；川空家園劉婆婆需定期更換尿管，護士上門服務(wù)后，家屬掌握了日常護理方法，避免了頻繁往返醫(yī)院的麻煩。啟動不到10天已服務(wù)患者9人次，滿意度達100%。該服務(wù)通過醫(yī)院微信公眾號“護理到家”平臺即可預(yù)約，24小時內(nèi)響應(yīng)，專業(yè)護士持證上門；目前服務(wù)范圍覆蓋醫(yī)院周邊10公里，重點面向高齡失能老人、康復(fù)期患者、終末期患者等行動不便群體；涵蓋傷口造口護理、導(dǎo)管維護、中醫(yī)適宜技術(shù)等5類10項服務(wù)，包括胃管尿管更換、深靜脈導(dǎo)管維護、新生兒黃疸測量等常用項目，后續(xù)將根據(jù)需求陸續(xù)擴大項目。
為確保服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院選拔15名經(jīng)驗豐富的護士長和專科護士組成團隊，進行了居家風(fēng)險評估、應(yīng)急處理等培訓(xùn)考核；建立了“預(yù)約-評估-服務(wù)-隨訪”閉環(huán)監(jiān)管機制，全程記錄操作過程，服務(wù)后48小時隨訪；依托智慧平臺實現(xiàn)派單、追蹤一體化，確保了服務(wù)高效透明。
“下一步，我們將擴大服務(wù)范圍至全市，增加產(chǎn)兒護理、康復(fù)指導(dǎo)等項目，讓更多群眾在家享受到三甲醫(yī)院的專業(yè)護理。”醫(yī)院副院長何平表示，該院將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為特殊群體就醫(yī)提供更多貼心的服務(wù)。(完)
