11月15日晚，成都市醫(yī)療保障局發(fā)布《關于切換國家醫(yī)療保障信息平臺期間停機的通告》，切換平臺期間的9天時間里，成都市將全面暫停辦理所有醫(yī)保線上線下業(yè)務。停機期間，所有參保群眾的醫(yī)保待遇不受影響。《通告》全文如下：
一、停機時間
2021年11月21日00:00起，原醫(yī)療保障信息平臺停止使用，暫停辦理成都市所有醫(yī)保線上線下渠道業(yè)務，包括成都市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構直接結算服務(住院、門診特殊疾病、普通門診、藥店購藥、異地就醫(yī)等)、醫(yī)保服務大廳窗口及醫(yī)保服務工作站(點)業(yè)務、“成都醫(yī)�！蔽⑿殴娞枠I(yè)務、醫(yī)保官網(wǎng)業(yè)務、“蓉城照護”“蓉易辦”“天府市民云”業(yè)務等。
二、開機時間
從2021年11月29日24:00起，正式啟用新平臺，成都全市醫(yī)保經辦機構、定點醫(yī)藥機構的醫(yī)保結算服務恢復辦理；各項醫(yī)療保險參保登記、權益記錄查詢打印等業(yè)務恢復辦理；參保單位可通過線上渠道，或到參保所在地醫(yī)保經辦機構辦理相關業(yè)務；參保群眾可到相應的醫(yī)保經辦機構或服務網(wǎng)點辦理相關業(yè)務。
若因技術銜接等特殊原因，需繼續(xù)延遲開機時間，將另行通知。
三、醫(yī)保服務指引
(一)停機前
已出院及門特結算周期已到期的醫(yī)保患者，請在停機前辦理醫(yī)保結算。
城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌和高血壓糖尿病兩病門診的醫(yī)�；颊�，有用藥需求的，請在停機前開具停機期間所需藥品。
(二)停機期間
需入院的醫(yī)保患者，請先自費入院，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保入院手續(xù)；需出院的醫(yī)�；颊撸上绒k理出院手續(xù)，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結算，不影響醫(yī)保報銷。如因特殊原因未能刷卡結算的，請您全額墊付醫(yī)療費，待新平臺上線后，回參保地醫(yī)保經辦機構報銷。
門特(含門診血透)和特藥醫(yī)保患者可正常就醫(yī)開藥，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結算，不影響醫(yī)保報銷。
申請長期照護保險待遇的參保群眾可正常向長期照護保險經辦網(wǎng)點咨詢和提交相關資料，待新平臺上線后及時受理審核，不影響失能(失智)評定工作的安排。
停機至業(yè)務辦理恢復前，各項醫(yī)保業(yè)務辦理時限到期的，予以順延。
如有疑問請咨詢成都市各級醫(yī)保經辦機構，聯(lián)系電話如下：
