中新網(wǎng)四川新聞4月12日電 (謝鋼 張立冬 趙曉婷)近日,四川阿壩州阿壩縣一農(nóng)戶放在家中保險柜里的個體經(jīng)營收入30余萬元現(xiàn)金,不幸被一場突如其來的大火燒成了“炭灰”,幸得人民銀行阿壩州分行及州縣兩級農(nóng)行工作人員及時開展火燒幣清理兌換,從灰燼中幫助農(nóng)戶挽回財富,最大程度降低損失,幾十萬血汗錢失而復(fù)得。
“你好,我家保險柜里面的錢被燒了,你們能來看一下嗎?”3月25日上午,農(nóng)行阿壩縣支行營業(yè)部接到一個陌生電話,對方用不太流利的漢語告知農(nóng)行工作人員,家中著火導(dǎo)致存放的現(xiàn)金被燒受損,需要縣農(nóng)行人員上門對其進行清理兌換。
了解情況后,該網(wǎng)點人員立即上門核實情況,從保險箱初步整理出能識別的人民幣大概有30余萬元。如此巨大金額的火燒幣,在阿壩縣乃至阿壩州尚屬首次,農(nóng)行阿壩縣支行立即向上級行和人民銀行匯報情況。
為了做好本次火燒幣兌換工作,人民銀行阿壩州分行、州縣兩級農(nóng)行相關(guān)人員當晚組織召開座談會,進一步了解殘缺污損人民幣兌換相關(guān)政策制度,商討兌現(xiàn)細節(jié),強調(diào)工作紀律。同時,成立工作專班,抽調(diào)4名農(nóng)行工作人員負責(zé)兌現(xiàn)具體工作。
紙幣經(jīng)過高溫火燒后,已經(jīng)不同程度的碳化、變形,輕輕一碰就容易碎。工作人員小心翼翼地將火燒幣一點點剝離,再一張張鋪開,盡可能地保持人民幣的完整……經(jīng)過2天的不懈努力,成功為其兌換了24.87萬元。當農(nóng)戶收到這筆失而復(fù)得的資金時,感激之情溢于言表。他深深感謝銀行工作人員在危難時刻伸出的援手,幫助全家渡過難關(guān)。
近日,該名農(nóng)戶將一面寫有“火災(zāi)無情農(nóng)行有愛”字樣的錦旗送到農(nóng)行阿壩縣支行,登門表達內(nèi)心的感激之情。
當?shù)剞r(nóng)行員工用實際行動踐行了“金融為民”的服務(wù)理念,于細微之處見真情。在此,農(nóng)行四川分行呼吁廣大民眾引以為戒,防患于未然,選擇更科學(xué)合理的資金存儲方式,避免因火災(zāi)、蟲蛀、發(fā)霉等情況導(dǎo)致人民幣受損。(完)