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綿竹:“政務(wù)+銀行·隨心辦”探索便民服務(wù)新路徑
2024年11月13日 18:36 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞11月13日電 (羅天琪 廖輝)近年來,綿竹市以“政務(wù)+金融”深度融合為抓手,持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革,在德陽市范圍內(nèi)率先探索創(chuàng)建“政務(wù)+銀行·隨心辦”應(yīng)用場景試點,拓寬政務(wù)、金融合作廣度與深度,著力為企業(yè)和群眾辦實事、解難題,切實提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

銀行內(nèi)的企業(yè)開辦專區(qū)。  綿竹市融媒體中心供圖

  近日,長城華西銀行綿竹支行營業(yè)廳的企業(yè)開辦專區(qū)內(nèi),工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)大廳內(nèi)特別設(shè)置了政務(wù)便民服務(wù)區(qū),為市民提供社保、醫(yī)保申報繳費以及稅務(wù)延伸服務(wù)等便捷服務(wù)。

  “工作人員提前告知了我需要準(zhǔn)備的資料,當(dāng)天把材料提交完畢后,就直接在銀行網(wǎng)點領(lǐng)取到了營業(yè)執(zhí)照,這實在是太便捷了!钡玛柡捞厣藤Q(mào)有限公司員工馬定飛感慨,以前辦理營業(yè)執(zhí)照需要多次往返市政務(wù)服務(wù)中心,并且要準(zhǔn)備大量的資料,現(xiàn)在企業(yè)開辦可以直接在銀行辦理。同時,銀行還能辦理稅務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。

  2023年11月,綿竹市行政審批局依托銀行網(wǎng)點分布廣泛、交通便利的區(qū)位優(yōu)勢,在長城華西銀行綿竹支行網(wǎng)點設(shè)置政務(wù)服務(wù)專區(qū),有效利用銀行大廳硬件設(shè)施,打造規(guī)范專業(yè)的服務(wù)專區(qū),配備政務(wù)服務(wù)自助終端及政務(wù)服務(wù)銀行專員,為企業(yè)和群眾辦事提供“家門口”的一站式服務(wù)。

市民在銀行辦理營業(yè)執(zhí)照。 綿竹市融媒體中心供圖

  “市民可以在我們銀行網(wǎng)點辦理食品經(jīng)營許可證、娛樂場所經(jīng)營許可證、發(fā)票領(lǐng)用、稅費繳納等45項與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的高頻事項。同時,我們還提供代辦幫辦服務(wù),為大家提供便利!遍L城華西銀行綿竹支行工作人員潘雪梅說。

  據(jù)了解,綿竹市注重改革引領(lǐng),創(chuàng)新創(chuàng)建了“政務(wù)+銀行•隨心辦”政務(wù)服務(wù)新場景,以高頻政務(wù)服務(wù)事項為切入點,將金融網(wǎng)點打造成政務(wù)服務(wù)的“延伸窗口”。建立政銀合作機制,健全職責(zé)體系,積極推行銀行辦理政務(wù)服務(wù)事項的首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作制度。

  據(jù)綿竹市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,綿竹市不斷提升“政務(wù)+”服務(wù)品牌,組建一支由政務(wù)服務(wù)代辦員與銀行工作人員組成的專(兼)職“流動銀行柜員+幫辦代辦員”隊伍,通過定期開展政務(wù)服務(wù)培訓(xùn),強化案例學(xué)習(xí),探討問題答疑,解鎖實操范例等方式,推動“政務(wù)+銀行”模式創(chuàng)新,為企業(yè)和群眾提供規(guī)范化、專業(yè)化的事項咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù),企業(yè)和群眾有需求,政務(wù)服務(wù)即響應(yīng),真正實現(xiàn)有品質(zhì)有溫度的政銀服務(wù)。(完)

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