中新網四川新聞7月23日電 “經過一段時間探索，我們發(fā)現人民建議征集渠道更暢通，分析研判更精準，轉化落地更高效，居民‘金點子‘切實轉化為社區(qū)治理的‘金鑰匙‘。貼心的服務和問題的有效解決，增強了外來人口、老年群體的社區(qū)認同感和歸屬感，‘陌生人社會’氛圍逐步改善�！�22日，成都市郫都區(qū)犀浦街道相關負責人介紹了“三專隊伍”化身“民聲專員”，推動人民建議征集轉化落地相關做法，并表示取得了初步成效。
犀浦街道是郫都區(qū)新增常住人口的主要承載地，居住了大量的流動人口和外來人口，呈現人口規(guī)模大、密度高、結構復雜、訴求多元的典型特征。面對治理任務重、利益訴求多、安全隱患大、矛盾糾紛高發(fā)、公服配套緊缺等“超大城市社區(qū)病”，犀浦街道在郫都區(qū)委社會工作部的指導下，堅持黨建引領，將“三專隊伍”作為夯實基層治理基礎的關鍵抓手，并深度融合人民建議征集轉化工作，發(fā)揮其“民聲專員”前哨作用，取得初步成效。
據悉，犀浦街道緊扣轄區(qū)“學生多、老年人多、物業(yè)矛盾多”三大核心問題，在村(社區(qū))層面靶向設立教育專干、老年專干、物業(yè)專干三支專業(yè)隊伍，負責本轄區(qū)內教育、物業(yè)領域和老年群體，專業(yè)人做專業(yè)事�！叭龑ｊ犖椤鄙钊胄^(qū)院落、學校廣場、居民小區(qū)等一線化身“民情前哨”，與居民“交朋友、拉家常、問需求”，成為黨委政府的“宣傳員”“信息員”“收集員”，在常態(tài)化服務中動態(tài)收集民情民意。依托12345熱線等平臺數據，結合專干實地走訪，動態(tài)梳理教育領域、老年工作、小區(qū)治理等人民建議，形成精準的“居民問題清單”。
此外，犀浦街道還建立了人民建議“收集—研判—辦理—反饋—轉化”五個核心環(huán)節(jié)。人民建議征集后，按照社區(qū)可自主解決、需街道或部門協同處置、可轉化為長期執(zhí)行制度進行三級分類，按照簡單問題速辦、復雜問題部門聯席會辦、疑難問題提級專班攻堅進行分級分類研判。運用“社區(qū)吹哨—街道響應—部門報到”縱向聯動處置機制，橫向整合小區(qū)黨組織、業(yè)委(院)會、物業(yè)企業(yè)、社會自治組織等多元參與，協同辦理意見建議。
“三專隊伍”將建議征集融入日常服務管理，變被動接收為主動發(fā)現，源頭更活、觸角更深，將人民建議征集工作延伸到工作末梢。“五環(huán)”工作機制則構建起從收集到評價的完整閉環(huán)，確保“民有所呼、我有所應，應必有果”。
“犀浦街道推動‘三專隊伍’向‘民聲專員‘角色轉換，在全區(qū)蹚出了人民建議征集新路子，經驗方法值得其他街道(鎮(zhèn))借鑒。接下來，我們將持續(xù)激發(fā)和匯聚廣大人民群眾在城市發(fā)展和社會治理中的群眾智慧。推動人民群眾好的建議、好的點子轉化為區(qū)域發(fā)展治理的好措施、好項目�！臂紖^(qū)委社會工作部相關負責人表示。(完)
