近期，中國銀行四川省分行(以下簡稱：四川中行)通過加強外幣兌換、人民幣現(xiàn)金“零錢包”、離境退稅業(yè)務等一系列優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務，全力支持成都世運會舉辦，同時為地方民生等領(lǐng)域貢獻金融力量。

　　“我們布放了外幣兌換機，外籍游客可以直接使用兌換機將外幣兌換成人民幣。他們對著智能翻譯屏說母語，我們就能在屏幕上實時看到對應翻譯，方便金融業(yè)務辦理�！痹诔啥继旄畤�際機場境外來賓支付服務中心，四川中行工作人員正在協(xié)助外籍游客使用外幣兌換機。據(jù)介紹，該行2024年率先推出了多語種AI智能翻譯屏，支持14種世界主要語種，解決不同國籍來賓語言溝通障礙，提升溝通效率與服務體驗。

　　“外國人不習慣線上支付，我也沒那么多零錢找給他們�！蹦巢宛^老板說。為此，四川中行為商戶提供了人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，可滿足境外來華人士、老年人、個人客戶等小面額現(xiàn)金需求。同時，在中行全轄514個營業(yè)網(wǎng)點搭建人民幣“零錢包”綠色通道，保證標準化人民幣零錢包“即來即兌”。此外，該行還主動對接出租車公司、公交地鐵、商超等重點單位，加大對涉外酒店、景點、大型商圈等區(qū)域商戶投放力度，打造獲取便利、覆蓋廣泛的常態(tài)化服務。

　　“我們對布放的各類機具進行清點，形成清單逐一巡檢，保證賽事期間金融服務通暢�！彼拇ㄖ行信沙龉ぷ魅藛T對賽事接待酒店及太古里、寬窄巷子、環(huán)球中心等城市文化點位開展POS機具巡檢，確保設(shè)備運營正常，銀行網(wǎng)點現(xiàn)金票面?zhèn)浞莩渥�。此外，還幫助省內(nèi)金融機構(gòu)培訓外卡業(yè)務，提升世運會期間優(yōu)質(zhì)金融服務基礎(chǔ)。

　　四川中行提升離境退稅服務水平，加強外籍人員“一進一出”閉環(huán)服務。自2016年4月，該行成為獨家金融機構(gòu)代理成都地區(qū)口岸離境退稅服務以來，通過設(shè)置便利化設(shè)施，不斷提升服務質(zhì)量與效率。從境外旅客提交材料，到完成核驗退稅，整個過程僅需5分鐘，提升境外旅客在川消費體驗。

　　四川中行負責人表示，成都世運會舉行在即，該行將以本次世運會官方供應商身份，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。