隨著第十二屆世界運動會在成都拉開帷幕，全球目光聚焦在這座“雪山下的公園城市”。作為連接世界的“第一窗口”，在成都天府國際機場內(nèi)，中國銀行天府機場境外來賓支付服務中心(以下簡稱“中心”)以專業(yè)、高效、暖心的金融服務，成為各國運動員和代表團抵蓉后的“金融第一站”，用“零距離”的支付便利化體驗，為這場國際體育盛事注入中國金融服務的溫度與速度。
科技賦能，打造“無感通關”支付體驗
“從貨幣兌換到綁卡掃碼支付流程體驗，全程只用了3分鐘，工作人員還貼心地為我們準備了多語種服務指南！”剛剛辦理完兌換業(yè)務走出中心的外籍運動員贊不絕口。
中國銀行四川省分行(以下簡稱“四川中行”)相關人員表示：“保障服務持續(xù)在線，中心實行7*24小時運行模式，全天候對外開放�！�
留學生佳文表示，剛到成都時，她按照本國使用現(xiàn)金支付的習慣，飛機落地第一件事就是兌換人民幣。本以為要排隊辦理柜面業(yè)務，沒想到工作人員引導她使用外幣兌換機，幾分鐘就辦完了業(yè)務�！安坏芸炀湍玫搅爽F(xiàn)金，工作人員還向我介紹了中國的支付習慣——移動支付，綁定卡后，只要‘�！匾幌戮屯瓿芍Ц独�，真神奇�！�
多語種服務，架起“零障礙”溝通橋梁
為消除語言壁壘，中心投入了多語種AI智能翻譯屏，支持中、英、法、德、意、俄、日、韓、泰、越南、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、印地語等14種世界主要語種，有效解決了不同國籍來賓的語言溝通難題，極大縮短了外籍游客咨詢時間，提升了外籍游客溝通效率與服務體驗。
“客戶在屏幕這邊說出母語，我們在屏幕另一邊實時看到對應翻譯，既能方便客戶辦理金融業(yè)務，又能充分使用翻譯屏的智能搜檢功能為客戶提供便利�！彼拇ㄖ行邢嚓P人員介紹道，該行是支持共建成都天府國際機場境外來賓支付服務中心的唯一金融機構代表，并于2024年率先在中心推出多語種AI智能翻譯屏。
智能場景導航，解鎖中國旅行新玩法
中國銀行創(chuàng)新推出境外來華綜合服務平臺“來華通”APP(英文名稱BOC Compass)，集成多語言翻譯、英文地圖、AR實景導航、美食推薦、餐廳預訂、機票火車票預訂、景點購票、離境退稅、預約開戶等各類服務，為境外來華人員提供吃、住、行、游一站式便利。
“沒想到用這個APP還能預約大熊貓基地的門票，并直接用我的境外卡付款，太方便了！”來蓉觀賽的外籍游客贊嘆道，“參觀完熊貓基地，我還用APP找到了附近的一家火鍋店，并直接導航過去！”來華通APP可以為外籍人士提供各項服務，真正實現(xiàn)“一機在手，暢行中國”。
四川中行負責人表示：“我們將持續(xù)以‘國之大者’的擔當，做好世運會金融服務保障，讓全球來賓感受到中國支付創(chuàng)新的便捷與溫度�！�
隨著世運會圣火的點燃，這座“金融驛站”的燈光依舊徹夜長明，以專業(yè)姿態(tài)向世界講述著中國服務的開放與自信。
