當(dāng)世運(yùn)的脈搏在成都強(qiáng)勁跳動(dòng)，來(lái)自全球的賓客齊聚這座千年蓉城。在世運(yùn)村注冊(cè)中心，方寸柜臺(tái)之間，不同語(yǔ)言與笑容交織，一場(chǎng)場(chǎng)超越貨幣兌換的暖心互動(dòng)悄然上演，工行人的專業(yè)與熱忱，正成為這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)中一抹獨(dú)特的亮色。

　　世運(yùn)村A區(qū)注冊(cè)中心柜臺(tái)前，捷克代表團(tuán)的官員們步履匆匆卻神色從容。面對(duì)費(fèi)用繳納流程，工商銀行工作人員以清晰的指引、高效的操作為他們迅速掃清障礙。語(yǔ)言或許存在藩籬，但真誠(chéng)的微笑與干練的業(yè)務(wù)能力卻是最通用的通行證。

　　柜臺(tái)內(nèi)，姑娘們眼神專注，指尖在鍵盤上輕快躍動(dòng)；柜臺(tái)外，捷克官員們的臉上疑慮消散，取而代之的是贊許的笑意。業(yè)務(wù)辦理完畢，一位官員特意停下腳步，鄭重地在留言冊(cè)上寫下心聲：“感謝登記時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。你們這些女孩真的非常友好�！�—捷克團(tuán)隊(duì)”。質(zhì)樸的文字，是對(duì)工行服務(wù)最直接的褒獎(jiǎng)。臨別之際，快門輕響，捷克朋友與工行姑娘們肩并肩，笑容定格在小小的柜臺(tái)前，也定格了一段跨越國(guó)界的服務(wù)情誼。

　　世運(yùn)村B區(qū)的柜臺(tái)，同樣溫情洋溢。盧森堡曲棍球項(xiàng)目的隨行官員們正在辦理業(yè)務(wù)。面對(duì)“超編”人員這一小小挑戰(zhàn)，工商銀行工作人員沒(méi)有絲毫推諉，而是以加倍的熱情和靈活的服務(wù)，確保流程順暢無(wú)憂。高效專業(yè)的服務(wù)贏得了盧森堡來(lái)賓的高度認(rèn)可，滿意之情溢于言表。

　　他們欣然邀請(qǐng)柜臺(tái)后的工行工作人員合影留念，鏡頭前，兩個(gè)國(guó)家的人們豎起大拇指，傳遞著無(wú)需翻譯的理解與贊賞。更令人驚喜的是，他們?cè)诹粞詢?cè)上先用盧森堡語(yǔ)寫下了親切的問(wèn)候“MOIEN”(你好)，緊接著，一句充滿童趣的“Paaandaas！❤️❤️”躍然紙上。這聲對(duì)可愛(ài)大熊貓的歡呼，不僅是對(duì)成都這座熊貓故鄉(xiāng)的喜愛(ài)，更是對(duì)這段愉快工行體驗(yàn)最生動(dòng)可愛(ài)的注腳——在高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑诜��?wù)之外，工行人也為遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友打開(kāi)了感受本地溫情與魅力的窗口。

　　靈活機(jī)動(dòng)的金融服務(wù)同樣傳遞著工行溫度。世運(yùn)村的工商銀行流動(dòng)銀行車前，伊朗代表團(tuán)的成員們體驗(yàn)到了工行服務(wù)的便捷與高效。這輛“開(kāi)到家門口”的銀行車，解決了代表團(tuán)成員們的奔波之苦。工商銀行工作人員以一貫的熱情與專業(yè)，迅速、準(zhǔn)確地為他們辦好了金融業(yè)務(wù)，專業(yè)、高效的服務(wù)贏得了伊朗朋友們的由衷認(rèn)可。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，他們同樣不吝贊美，在留言冊(cè)上赫然寫下“Great Service, Thank you”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝)的真誠(chéng)話語(yǔ)，并熱情地邀請(qǐng)工作人員一同合影。照片中，工行流動(dòng)銀行車上綻放的笑容，是工行服務(wù)靈活性與可及性的最佳印證，也再次踐行了工行服務(wù)不分地點(diǎn)、始終如一的服務(wù)承諾。

　　從捷克團(tuán)隊(duì)的由衷感謝，到盧森堡朋友對(duì)熊貓的雀躍表白，再到伊朗代表團(tuán)那聲簡(jiǎn)潔有力的“Great Service, Thank you”，連同那一張張跨越國(guó)界的燦爛合影，都在無(wú)聲訴說(shuō)著一個(gè)共同的主題——工商銀行的服務(wù)窗口，無(wú)論固定柜臺(tái)還是流動(dòng)銀行車，都不僅是辦理業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單場(chǎng)所，更是傳遞尊重、播撒友誼的溫馨驛站。在這里，每一位工行工作人員深知，他們遞出的不僅是一張票據(jù)或完成一筆交易，更代表著東道主的熱情、中國(guó)金融服務(wù)的專業(yè)形象與可靠承諾。

　　文/楊睿之 胡冰  圖/廖梓炫