中新網(wǎng)四川新聞8月13日電(楊曉軍)為積極回應(yīng)市民對家庭財產(chǎn)保障的迫切需求，進(jìn)一步助力城市社區(qū)治理，切實提升安居蓉城的生活幸福感、安全感和滿足感，全國首款、成都市專屬普惠型家庭綜合保障項目“蓉家�！�2025年度參保12日全面啟動。
相較2024年，新一年“蓉家保”不僅首次實現(xiàn)零免賠，還新增了更多保障項目和居家服務(wù)，其中針對快遞員、外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)的“新市民收入補(bǔ)償”首次納入保障范圍，通過精準(zhǔn)覆蓋新業(yè)態(tài)從業(yè)者因意外傷害或疾病住院導(dǎo)致的收入損失，以誤工補(bǔ)貼形式進(jìn)一步強(qiáng)化對新市民群體的風(fēng)險兜底能力。
在延續(xù)“廣覆蓋、普惠性”核心定位的基礎(chǔ)上，2025年“蓉家�！背掷m(xù)以全年最低69元起的價格為成都家庭提供全場景風(fēng)險保障，進(jìn)一步夯實城市居家安全治理基礎(chǔ)。
三年服務(wù)超54萬家庭 2025年參保通道全面開啟
據(jù)了解，“蓉家�！庇杀O(jiān)管部門全程指導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合多家保險公司組成共保聯(lián)盟，形成“政府引導(dǎo)、行業(yè)共保、市場運作”的可持續(xù)模式。自2022年啟動以來，這一成都專屬的普惠型家庭財產(chǎn)保障項目始終以國家金融政策為導(dǎo)向，是保險業(yè)參與社區(qū)治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新實踐。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，“蓉家�！边B續(xù)三年服務(wù)超54萬戶成都家庭，累計提供風(fēng)險保障超5萬億元，為住房損失、人身意外、生活風(fēng)險等居家場景累計賠付超千萬元，提供開鎖、疏通、家電清洗、在線問診等居家服務(wù)頻次累計超8000次，在全市發(fā)放居家風(fēng)險減量設(shè)備超6萬個，有效填補(bǔ)了成都市民居家保障缺口，成為健全城市風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制的重要一環(huán)。
2025年“蓉家�！眳⒈９ぷ饔�8月12日啟動，至10月31日截止，作為城市專屬普惠型家庭財產(chǎn)保障，“蓉家�！备采w對象包括成都本地居民及新市民，保障房屋類型包括自住房、租住房和代管房，同一參保人還可為最多3個房屋投保。參保渠道可通過微信進(jìn)入“蓉家�！惫俜焦娞枺瑓⒈Ｒ讶鎸崿F(xiàn)“全流程線上化、服務(wù)全覆蓋”。
零免賠破壁壘 服務(wù)與保障雙維度擴(kuò)容
2025年“蓉家�！币浴氨Ｕ细�、服務(wù)更優(yōu)、門檻更低”為目標(biāo)，核心升級體現(xiàn)在三方面：
第一，保障項目零免賠，實現(xiàn)歷史性突破。2025年“蓉家�！笔状稳∠Ｕ享椖�500元或10%免賠額，用0免賠政策覆蓋住房主體、室內(nèi)裝潢、家庭財產(chǎn)、人身意外、第三者責(zé)任等保障責(zé)任。例如，因火災(zāi)導(dǎo)致住房損失8萬元，往年需自擔(dān)10%免賠額(8000元)，今年起則可全額獲賠8萬元；管道爆裂致第三方損失3000元，往年需扣減500元免賠額后賠付2500元，今年起將全額支付3000元，大幅降低理賠門檻，全面提高獲賠金額，進(jìn)一步緩解居家損失壓力。
第二，居家服務(wù)高頻化與場景化延伸。2025年“蓉家�！眳⒈１ＹM不變，普惠版69元/年，延續(xù)每年2次免費開鎖、管道疏通服務(wù)，覆蓋大成都全域，服務(wù)響應(yīng)時間縮短至2小時內(nèi)(工作日)，解決居家應(yīng)急需求；尊享版169元/年，保障和服務(wù)持續(xù)升級，新增“家電全拆解深度清潔”，8類高頻使用家電從表面清潔升級為核心部件拆解除垢；同步增加“電動自行車頭盔”等風(fēng)險減量裝備，將保障從“居家”延伸至“出行”，適配城市居民高頻通勤場景。
第三，雙版本保障范圍精準(zhǔn)覆蓋。69元/年的普惠版保障范圍囊括住房主體保障100萬元、室內(nèi)裝潢及財產(chǎn)各10萬元、高空墜物第三者責(zé)任25萬元，覆蓋基礎(chǔ)居家風(fēng)險；169元/年尊享版住房主體提升至200萬元，新增新市民(快遞/外賣/網(wǎng)約車人群)住院誤工補(bǔ)貼(100元/天，全年累計最高可領(lǐng)2000元)，疊加寵物致害責(zé)任、銀行卡盜刷保障等，全家總保額超600萬元，滿足多元需求。
四川省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過三年的城市實踐，“蓉家保”已從初期的普惠型家庭財產(chǎn)保障，成長為深度融入社區(qū)治理的綜合保障體系，不僅通過賠款為遭遇意外的家庭紓困，更在實踐中探索出“保險+服務(wù)+治理”的融合路徑。從聯(lián)合社區(qū)開展安全宣講，到為高齡家庭免費安裝煙感報警器等風(fēng)險減量裝備，三年來“蓉家�！敝鸩綐�(gòu)建起貼合城市需求的風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò)，為全鏈條服務(wù)模式的成熟奠定了堅實基礎(chǔ)。(完)
