中新網(wǎng)四川新聞8月14日電 8月7日，第12屆世界運動會在成都開幕，這座以煙火氣與包容性聞名的城市，迎來了全球各地的賓客。機場支付服務(wù)中心、離境退稅點中，太古里、IFS、東郊記憶商圈里，還有賽事側(cè)、城市側(cè)的眾多金融服務(wù)切片內(nèi)，都有著中國銀行金融支持的身影。
溫情服務(wù) 巴蜀向?qū)?/strong>
為切實消除外籍人士在華支付障礙，位于核心城區(qū)的中國銀行四川省分行(以下簡稱四川中行)營業(yè)部，憑借其專業(yè)、高效且溫暖的服務(wù)，成為眾多國際友人抵蓉后至關(guān)重要的金融服務(wù)“第一站”與融入本地生活的“貼心驛站”。該行為持有短期簽證或符合免簽政策的外籍人士提供便捷開戶服務(wù)，工作人員在雙語服務(wù)柜臺全程引導(dǎo)，協(xié)助客戶高效完成護照核驗、開戶申請?zhí)顚�。開戶成功后，同時協(xié)助客戶開通手機銀行，并指導(dǎo)完成快捷支付綁卡功能的設(shè)置，助力客戶快速融入中國便捷的“無現(xiàn)金”支付環(huán)境。
“原來金融廳堂也可以是城市導(dǎo)游！”南非留學(xué)生麗莎和家人由衷感嘆道。近日，麗莎帶著前來觀賽的家人親身體驗了這份高效與便利。在工作人員一對一的協(xié)助下，麗莎的家人在柜臺順利完成了所有開戶步驟。在業(yè)務(wù)辦理完畢后，專員熱情地指引她們掃描“來華通”二維碼，手機屏幕瞬間跳轉(zhuǎn)出詳盡的“周邊地道川菜美食地圖”。
從抵蓉后快速建立支付能力的“破冰”服務(wù)，到日常金融需求的即時響應(yīng)，再到化身探索巴蜀生活的溫柔向?qū)�，四川中行依托專業(yè)能力、雙語優(yōu)勢和場景化延伸，讓每一位來蓉的國際友人深切感受到“支付無國界、服務(wù)零時差”的中行溫度。
智慧導(dǎo)航 暢游無憂
在成都IFS國際金融中心，四川中行的線下智慧服務(wù)觸點“BOC Compass”標識于各門店陳列柜旁醒目矗立，為外籍游客開啟便攜的成都之旅提供指引——外籍游客只需掃碼下載“來華通”APP，即可獲得系列智慧服務(wù)。
法國游客托馬斯在購物間隙，被柜臺旁醒目的“BOC Compass”標識吸引，隨即掃碼下載了“來華通”APP，他的蓉城探索之旅瞬間變得輕松高效：舉起手機激活A(yù)R實景導(dǎo)航，鏡頭掃過商場中庭，虛擬箭頭精準指向七樓大熊貓雕塑；輕點屏幕，他直接用Visa卡購買了次日三星堆博物館的門票；系統(tǒng)根據(jù)他標注的“偏好辣味”，智能推送了“城市錦囊”中的地道川菜館，一鍵導(dǎo)航直達；在離境前，他掃描護照在線提交了退稅申請，大大簡化了機場退稅柜臺辦理流程。托馬斯由衷贊嘆：“這個小小的二維碼太神奇了！找地標、買門票、吃美食甚至購物退稅，一個APP全搞定，就像一位貼心的本地向?qū)�，讓我在成都暢行無憂。”
從景點導(dǎo)覽、火車票機票購買、門票預(yù)訂到美食探索、購物退稅，“來華通”高效整合了餐飲預(yù)約、景區(qū)導(dǎo)覽、交通票務(wù)、實時翻譯等全周期需求。這些嵌入春熙路、太古里核心商圈的金融標識，看似低調(diào)，卻將復(fù)雜的在蓉生活需求轉(zhuǎn)化為指尖輕觸的流暢體驗，顯著提升了外籍人士探索蓉城的便利性與愉悅感。
貼心驛站 情暖世運
當世運健兒在賽場拼搏，一場全民共享的文化盛宴也在成都街頭悄然上演。四川中行巧妙地將這份熱情融入金融服務(wù)場景。走進該行營業(yè)部大廳，精心布置的世運會主題展板格外醒目，吸引了不少客戶駐足打卡�！罢胫ナ肋\廣場拍照打卡，沒想到中行網(wǎng)點也有打卡點。”剛辦理完業(yè)務(wù)的肖女士驚喜地表示。
為響應(yīng)成都世運會工作部署，四川中行營業(yè)部創(chuàng)新性地打造了“世運文化驛站”：將業(yè)務(wù)等候區(qū)變?yōu)檫\動主題攝影角，讓市民在辦理金融業(yè)務(wù)的同時，也能零距離觸摸這場城市盛事。精心設(shè)計的打卡點，既為外籍人士提供了解成都活力的窗口，更讓本地市民在辦理業(yè)務(wù)間隙，沉浸式感受家門口的世運脈搏。
“在成都，支付未成為探索的障礙。中行的紅色標志是安心與便捷的象征�！绷粞圆旧险鎿吹母醒允菍Ψ⻊�(wù)的肯定。下一步，四川中行將繼續(xù)以開放之姿、創(chuàng)新之力、人文之情，向世界遞出閃亮的金融服務(wù)名片——這里支付的不僅是貨幣，更是對所有金融消費者的尊重。(完)
