中新網(wǎng)四川新聞12月11日電 (劉剛 趙亮)今年以來(lái)，雅安市名山區(qū)聚焦群眾、企業(yè)反映強(qiáng)烈的“辦事慢、辦事繁、辦事難”等問(wèn)題，持續(xù)簡(jiǎn)化辦事服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，讓“最多跑一次”成為工作常態(tài)。

　　聚焦服務(wù)需求，破解“辦事慢”。開(kāi)設(shè)“主題式”服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，梳理34個(gè)部門(mén)共5977項(xiàng)主動(dòng)行使事項(xiàng)，推出醫(yī)療健康、司法服務(wù)、交通出行等11個(gè)政策服務(wù)專(zhuān)區(qū)，上架專(zhuān)項(xiàng)事項(xiàng)辦理小程序，群眾辦理時(shí)限平均縮短了60%以上。

　　聚焦信息共享，破解“辦事繁”。推廣電子證照應(yīng)用，動(dòng)態(tài)梳理更新政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，打破跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享交換壁壘和業(yè)務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全區(qū)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，電子證照生產(chǎn)率、電子印章簽章率均達(dá)100%。

　　聚焦公眾評(píng)價(jià)，破解“辦事難”。暢通評(píng)價(jià)渠道，發(fā)揮“好差評(píng)”的優(yōu)勢(shì)，建立“調(diào)查核實(shí)—督促整改—整改滿(mǎn)意—差評(píng)回訪”的“全流程”閉環(huán)鏈條，設(shè)置“政務(wù)服務(wù)紅黑榜”和“辦不成事意見(jiàn)反映窗口”等，引導(dǎo)群眾對(duì)系統(tǒng)服務(wù)“一環(huán)節(jié)一評(píng)”、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，倒逼服務(wù)水平再提升。目前，平臺(tái)累計(jì)辦件評(píng)價(jià)28578件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。(完)