中新網(wǎng)四川新聞7月3日電 (吳平華 羅樸)“今年我們地里干得很，毗河通了水，可不可以給我們也‘送’一點過來嘛？”“我老漢扯豬草把腰桿扭了，去縣里醫(yī)院治療花了五百多，可以報銷嗎？”……這是近日來自樂至縣龍門鎮(zhèn)金馬村“百姓龍門陣”現(xiàn)場村民的聲音。
樂至縣以新時代文明實踐中心建設(shè)為抓手，溫情打造“樂善至美·百姓龍門陣”服務(wù)平臺，變會場為現(xiàn)場，變報告為詢訪，變指令為商議，“有事來商量，有事好商量”，真正做到與群眾面對面交流、心貼心溝通，對群眾提出的“急難愁盼”問題一對一跟進，實打?qū)嵔鉀Q，讓新時代文明實踐帶來的“文明之花”在群眾心坎兒里結(jié)出“幸福之果”。
陣地建設(shè)“親民化”，吸引民眾“聚民心”。以“親民、利民、便民”為導(dǎo)向，堅持“辦公場所最小化、服務(wù)功能最優(yōu)化、親民空間最大化”的原則，充分整合資源，在顯著位置張貼“歇腳喝水拉家常、答疑解惑講政策、傾情為民辦實事”和“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的服務(wù)理念，配置圍桌小凳、飲水機、圖書角、醫(yī)藥箱、無障礙設(shè)備等便民物品，營造便民利民氛圍，設(shè)計鮮花綠植、服務(wù)照片墻等溫馨裝飾，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造輕松安逸、文明親切的服務(wù)空間，建成群眾愿意來、樂意來、經(jīng)常來的“百姓龍門陣”。同時依托陣地廣泛開展“理論宣傳普及、群眾文化活動、便民服務(wù)”等新時代文明實踐活動，做到既有硬實力的支撐，又有軟服務(wù)的浸潤。
服務(wù)力量“多元化”，傾聽民意“匯民聲”。發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理、黨員“雙報到”、駐村幫扶以及結(jié)對共建等多方力量，邀請群眾有空就來“百姓龍門陣”擺一擺、問一問、聽一聽，或是在田間地頭談?wù)劽袂椤鸂t夜話交交民心，還通過“群眾最期盼的十件事”“創(chuàng)建為民你呼我應(yīng)”等線上意見建議征集活動、“群眾說事攤”等線下新時代文明實踐活動，收集社情民意，聆聽群眾聲音，收集百姓身邊的“關(guān)鍵小事”1000余條，并梳理成“民生清單”，一項項抓落實、一件件搶進度，真正做到想群眾所想、急群眾之急、憂群眾之憂。
文明實踐“常態(tài)化”，紓解民困“排民憂”。針對“民生清單”“把脈問診”，堅持能協(xié)調(diào)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)、能解決的馬上解決、解決不了的立即上報并持續(xù)跟進、及時反饋，不解決好群眾“憂心事”就睡不好“安心覺”。圍繞子女教育、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、住房保障、矛盾調(diào)解等民生實事，利用“文明實踐”云平臺和“點單、派單、接單、評單”四單機制等渠道，通過上門入戶、志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，常態(tài)化開展文明實踐活動，切實解決群眾“急難愁盼”問題，實現(xiàn)新時代文明實踐與我為群眾辦實事深度融合，不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待。截至目前，已針對性地開展政策宣傳、文化活動、便民服務(wù)等新時代文明實踐活動300余場次，辦結(jié)百姓訴求800余件，將“實話”說到老百姓的心坎里，將“實事”辦到老百姓的門坎里。(完)
