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西充:提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效 讓群眾看病更方便
2024年07月04日 16:22 來(lái)源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞7月4日電 (廖桂華)近日,在西充縣義興鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)窗口,患者劉女士正面向一塊電子屏幕“刷臉”,辦理入院登記。只聽(tīng)“嘀”的一聲,工作人員告知她已辦理成功。

西充縣義興鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)窗口,群眾正通過(guò)“刷臉”辦理入院登記。廖桂華 攝
西充縣義興鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)窗口,群眾正通過(guò)“刷臉”辦理入院登記。廖桂華 攝

  “以前到醫(yī)院看病,需要帶上醫(yī)?ɑ蚓驮\卡,而現(xiàn)在刷個(gè)臉就行,真是太方便了!”劉女士感嘆道。

  “請(qǐng)面向屏幕刷臉”“請(qǐng)確認(rèn)支付”……在劉女士辦理入院登記的同時(shí),一旁的賈大爺也在工作人員的提示下完成了醫(yī)保住院費(fèi)用結(jié)算及醫(yī)保報(bào)賬,整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘。

  據(jù)了解,賈大爺因患有慢性阻塞性肺病伴有急性下呼吸道感染,在該院住院治療10天,總花費(fèi)4007.53元,辦理出院時(shí),基本醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療救助共報(bào)銷(xiāo)3486.2元,窗口結(jié)算實(shí)際支付金額521.33元。

  西充縣義興鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在醫(yī)院實(shí)行“一單制”結(jié)算服務(wù),群眾只需通過(guò)智慧醫(yī)保刷臉終端設(shè)備“刷臉”,便可一次性完成醫(yī)療費(fèi)用、基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助報(bào)銷(xiāo)結(jié)算等,群眾僅需支付個(gè)人自付部分的醫(yī)療費(fèi)用。

  “‘刷臉’服務(wù),是我縣為方便群眾看病,實(shí)施智慧綠色服務(wù)工程,打造快捷醫(yī)保的一項(xiàng)重要舉措;颊咧恍琛⒛槨憧赏瓿山n、掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢驗(yàn)檢查、報(bào)告查詢(xún)、取藥結(jié)算、出入院辦理,以及醫(yī)保身份核驗(yàn)和醫(yī)保繳費(fèi)。”西充縣醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,該縣共投用42臺(tái)智慧醫(yī)療刷臉終端設(shè)備,打造“無(wú)感就醫(yī)”。全縣醫(yī)保碼激活400391人,總激活率達(dá)91.51%,結(jié)算率達(dá)82.73%。

  此外,西充9家二甲以上醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)包含醫(yī)保電子憑證掛號(hào)、就診、支付、取藥、取報(bào)告等在內(nèi)的全流程應(yīng)用。兩家醫(yī)院上線醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)功能,6家定點(diǎn)零售藥店實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子處方的實(shí)時(shí)獲取和配套結(jié)算,初步搭建起醫(yī)保電子處方線上流轉(zhuǎn)快速通道,下一步將在全縣范圍內(nèi)推廣使用。

西充縣政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口,市民正在辦理業(yè)務(wù)。廖桂華 攝
西充縣政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口,市民正在辦理業(yè)務(wù)。廖桂華 攝

  從“快”字發(fā)力,促進(jìn)醫(yī)保服務(wù)快捷化,讓群眾就醫(yī)更方便,只是西充縣辦好暖心惠民醫(yī)保實(shí)事的重要著力點(diǎn)之一。該縣還通過(guò)實(shí)施城鄉(xiāng)融合服務(wù)工程,打造網(wǎng)格醫(yī)保;建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)保服務(wù)體系,全縣共建立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)38個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)23個(gè),村(社區(qū))醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)295個(gè),打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”;下沉18項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、11項(xiàng)到村(社區(qū));將醫(yī)療保障工作納入全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系,打通為民服務(wù)最后“一厘米”。

  同時(shí),西充縣實(shí)施溫馨暖心服務(wù)工程,打造溫情醫(yī)保。醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)置“醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)”“辦不成事”“老年人優(yōu)先”專(zhuān)窗,充分滿(mǎn)足群眾辦事需求;設(shè)經(jīng)辦服務(wù)綜合窗口9個(gè),全面實(shí)行“前臺(tái)收件、后臺(tái)分辦聯(lián)辦”的綜合柜員制服務(wù)模式;在社區(qū)開(kāi)通“醫(yī)保社區(qū)顧問(wèn)”服務(wù)示范點(diǎn),為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政策宣傳、門(mén)診慢特病申請(qǐng)、兩病結(jié)算等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),已為社區(qū)居民辦理醫(yī)保事項(xiàng)5000余次;在重點(diǎn)企業(yè)建立“醫(yī)保驛站”2個(gè),選派業(yè)務(wù)能手擔(dān)任“醫(yī)保助企專(zhuān)員”,已為企業(yè)職工幫辦代辦醫(yī)保事項(xiàng)300余次。(完)

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