中新網(wǎng)四川新聞7月17日電 (劉敏 粟晨)“胡主任，今年第一批工業(yè)改造項(xiàng)目目前進(jìn)行到哪一步了，還有什么問(wèn)題需要我們服務(wù)的？”“整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得很順利，整個(gè)工廠在進(jìn)行全面裝修�！苯�，在平昌經(jīng)開(kāi)區(qū)川貨郎巴中食品有限公司，企業(yè)專員王定武正在詢問(wèn)了解企業(yè)廠房升級(jí)改造情況，認(rèn)真記錄企業(yè)需求。
“如果企業(yè)有需求，我們隨叫隨到。為業(yè)主提供一站式服務(wù)，幫助他們協(xié)調(diào)解決幫辦、代辦等問(wèn)題，讓企業(yè)發(fā)展壯大，這是我們的工作重點(diǎn)。”川貨郎巴中食品有限公司服務(wù)專員王定武說(shuō)。
王定武是平昌縣企業(yè)服務(wù)專員的一個(gè)縮影。為打造“企業(yè)容易做生意的地方”，今年以來(lái)，平昌縣探索建立了企業(yè)服務(wù)專員制度，推出“一企一專員”服務(wù)模式，通過(guò)“一對(duì)一”保姆式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)事前介入導(dǎo)辦、事中全程幫辦、事后跟蹤評(píng)價(jià)，提供全流程包辦服務(wù)。
走出辦公室，走進(jìn)企業(yè)，走向車間，在一線傾聽(tīng)意見(jiàn)，了解企業(yè)和個(gè)體工商戶所需，用心用情用力解決市場(chǎng)主體關(guān)心的融資、人才、用工、要素保障以及各行業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題。企業(yè)專員服務(wù)內(nèi)容橫向涵蓋政策宣傳、手續(xù)辦理、工程建設(shè)、用電用水、人才招募、信用融資、法律服務(wù)等全要素保障，服務(wù)周期縱向貫通企業(yè)從名稱預(yù)核、選址立項(xiàng)、注冊(cè)登記、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等全生命周期。
今年4月，在“一對(duì)一”幫扶重點(diǎn)企業(yè)的同時(shí)，平昌縣還創(chuàng)新搭建了“平暢辦”助企服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)、個(gè)體戶通過(guò)“平暢辦”微信小程序留言預(yù)約，選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理或者上門辦理，實(shí)現(xiàn)足不出戶一次辦成“一攬子事”。
周芹新開(kāi)了一家餐飲店，由于對(duì)設(shè)立店招店牌和戶外廣告行政審批事項(xiàng)不清楚，她將問(wèn)題反饋到了平臺(tái)，第二天“平暢辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作人員便上門為她辦理了相關(guān)行政許可，這讓她感到很貼心�！耙郧坝龅絾�(wèn)題，要到處跑部門去咨詢和解決，現(xiàn)在有了‘平暢辦’這個(gè)小程序，只需在上面預(yù)約，工作人員就上門來(lái)了，為我們節(jié)省了很多時(shí)間和精力，真的很方便�！�
據(jù)介紹，凡平昌籍商事主體，或擬在平昌投資興業(yè)的投資人，當(dāng)他們有辦事服務(wù)需求時(shí)，只需掏出手機(jī)微信掃一掃“平暢辦”小程序二維碼，或者撥打熱線電話，數(shù)字專員們即會(huì)根據(jù)申辦事項(xiàng)聯(lián)合上門，為其開(kāi)展申報(bào)輔導(dǎo)、幫辦代辦以及聯(lián)合辦理、并聯(lián)審批等服務(wù)。當(dāng)申辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門辦理時(shí)，以前申請(qǐng)人需要一個(gè)部門一個(gè)部門依次去辦、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在有了數(shù)字專員們的聯(lián)合上門、并聯(lián)審批，企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)了足不出戶一次辦成“一攬子事”。據(jù)了解，目前平昌縣已組成政企“CP”193對(duì)，累計(jì)開(kāi)展互動(dòng)交流787次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)難題36個(gè)。
營(yíng)商環(huán)境是地方發(fā)展的重要軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞“打造企業(yè)容易做生意的地方”這一目標(biāo)，平昌縣還建立了部門“聯(lián)動(dòng)會(huì)商”“容缺審批”和“群眾反饋”機(jī)制，進(jìn)一步減少行政審批流程，提高辦事效率。針對(duì)部分惠企政策，平昌縣為企業(yè)提供“直達(dá)快享”“免申即享”等服務(wù)，務(wù)實(shí)建設(shè)企業(yè)幸福中心，常態(tài)開(kāi)展“政企溝通茶間薈”，最大限度解決企業(yè)、群眾辦事“最后一公里”，進(jìn)一步匯聚高效率、高質(zhì)量、快發(fā)展的新動(dòng)能。(完)
