中新網(wǎng)四川新聞1月12日電　（王藝衡）“現(xiàn)在過道寬敞多了，鄰里之間也和和氣氣的，多虧了社區(qū)調(diào)解。”前不久，德陽市旌陽區(qū)孝感街道居民張艷（化名）拉著社區(qū)工作人員的手連連道謝。此前，張艷因鄰居李曉紅（化名）在公共過道擺放鞋柜影響出行一事，與對方爭執(zhí)多日，最終在街道、司法所、社區(qū)三方聯(lián)合調(diào)解下，雙方握手言和，鄰里關系重歸和睦。

　　原來，李曉紅因家中儲物空間不足，將鞋柜置于單元樓公共過道，既影響了張艷日常通行，也埋下消防安全隱患，雙方協(xié)商未果引發(fā)爭吵。轄區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)調(diào)解無效后，矛盾上報至街道綜治中心。秉持鄰里和諧原則，中心優(yōu)先選擇調(diào)解而非法律途徑，組織司法所與社區(qū)工作人員介入處置。經(jīng)耐心勸導，李曉紅認識到占道行為的不當之處，當日便將鞋柜移至室內(nèi)；張艷也坦言自身態(tài)度急躁，認可應理性溝通化解矛盾。

　　“鄰里爭吵、物業(yè)分歧、家庭糾紛，這些看似瑣碎的小事，卻是關乎群眾幸福感的大事。”孝感街道綜治中心工作人員彭鑫表示，街道搭建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”三級調(diào)解網(wǎng)絡，網(wǎng)格員常態(tài)化排查矛盾隱患，社區(qū)調(diào)委會化解日常糾紛，復雜問題由街道綜治中心統(tǒng)籌多部門力量聯(lián)合調(diào)處，疑難重大的問題再上報至區(qū)中心協(xié)調(diào)處置，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。

　　基層治理，既要化解矛盾，更要服務暖心。在旌陽街道香山巷社區(qū)，網(wǎng)格員在日常摸排中了解到，老人徐萬銘與妻子兩人腿腳不便，無法前往社區(qū)辦理退休認證，也難以參與社區(qū)文娛活動。得知情況后，網(wǎng)格員主動上門，定期探望老人，還攜帶設備現(xiàn)場為老人完成退休認證手續(xù)。每次社區(qū)活動結束后，網(wǎng)格員都會帶著活動照片和小禮品登門分享，讓老人足不出戶就能感受到社區(qū)的溫暖。“網(wǎng)格員對我關懷備至，就像家人一樣貼心�！毙烊f銘感動地說。

　　香山巷社區(qū)黨委書記、居委會主任尹嬌介紹：“社區(qū)依托網(wǎng)格化管理，建立常態(tài)化走訪機制，網(wǎng)格員將巡查中收集的居民需求及時上報社區(qū)，通過社區(qū)議事會研討解決方案，用精細化服務織密民生保障網(wǎng)�！�

　　基層治理效能的提升，離不開體系機制的堅實支撐。歷經(jīng)兩年的實踐探索，2026年1月4日，旌陽區(qū)委、區(qū)政府正式印發(fā)《建設“153”基層治理體系 大力推進旌陽社會治理現(xiàn)代化的實施方案》，為全區(qū)推進基層治理現(xiàn)代化提供“路線圖”。

　　據(jù)了解，“153”基層治理體系中的“1”，指區(qū)級社會治理中心（區(qū)級綜治中心）；“5”包含矛盾糾紛預防化解、社會風險防控、社會工作服務、12345接訴即辦、輕微犯罪綜合治理五大平臺；“3”則為網(wǎng)格化服務、信息化賦能、紀檢監(jiān)察保障三大支撐。目前，區(qū)社會治理中心與區(qū)綜治中心一體化運行，整合多方資源力量，突出矛盾糾紛化解、社會工作服務、數(shù)字指揮調(diào)度等核心功能，實現(xiàn)群眾訴求“一站式”解決，切實做到“只進一扇門，最多跑一地”。

　　下一步，旌陽區(qū)將以“153”基層治理體系為抓手，構建上下貫通、左右聯(lián)動、高效協(xié)同的治理格局，不斷提升社會治理效能，全力打造新型基層治理樣板。（完）