記者從四川省文化和旅游廳獲悉，近日，四川在全省旅游行業(yè)首次建立和實施“首席質量官”“標桿服務員”制度，旨在推動行業(yè)提質增效和產(chǎn)業(yè)轉型升級、推廣和創(chuàng)新先進質量管理理念，促進四川旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。

　　據(jù)省文旅廳有關負責人介紹，該制度從任職資格和評選條件、主體責任、質量管理體系等方面作了明確規(guī)定。其中，“首席質量官”由旅游市場主體在符合任職條件的人員中選拔任命后向文化和旅游部門備案，“標桿服務員”由旅游市場主體自行評選。

　　“‘首席質量官’應具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實守信、敢于負責，熟悉國家有關質量法律法規(guī)和質量政策，原則上取得中級以上質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格，具有5年以上質量管理工作經(jīng)歷，經(jīng)市場監(jiān)管部門組織的首席質量官任職培訓合格�！鄙鲜鲐撠熑烁嬖V記者。

　　同時，此后全省文旅系統(tǒng)將建立“首席質量官”“標桿服務員”制度作為質量強省(市)、質量強企建設重要內容。全省各級文化和旅游部門、行業(yè)協(xié)會和旅游市場主體要充分發(fā)揮制度作用，提升質量興旅、質量強旅意識，深入開展質量強企活動，樹立旅游“標桿”人才，弘揚行業(yè)“工匠”精神。對旅游行業(yè)建立健全質量管理體系要加以鼓勵支持，推廣應用先進質量管理方法，創(chuàng)新質量服務管理模式，對質量管理基礎好、質量效益顯著的市場主體，在申報各級政府質量獎時給予優(yōu)先推薦參評。記者 楊藝茂