記者從四川省文化和旅游廳獲悉，近日，四川在全省旅游行業(yè)首次建立和實施“首席質(zhì)量官”“標桿服務員”制度，旨在推動行業(yè)提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)轉型升級、推廣和創(chuàng)新先進質(zhì)量管理理念，促進四川旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)省文旅廳有關負責人介紹，該制度從任職資格和評選條件、主體責任、質(zhì)量管理體系等方面作了明確規(guī)定。其中，“首席質(zhì)量官”由旅游市場主體在符合任職條件的人員中選拔任命后向文化和旅游部門備案，“標桿服務員”由旅游市場主體自行評選。

　　“‘首席質(zhì)量官’應具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實守信、敢于負責，熟悉國家有關質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量政策，原則上取得中級以上質(zhì)量專業(yè)技術人員職業(yè)資格，具有5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，經(jīng)市場監(jiān)管部門組織的首席質(zhì)量官任職培訓合格。”上述負責人告訴記者。

　　同時，此后全省文旅系統(tǒng)將建立“首席質(zhì)量官”“標桿服務員”制度作為質(zhì)量強省(市)、質(zhì)量強企建設重要內(nèi)容。全省各級文化和旅游部門、行業(yè)協(xié)會和旅游市場主體要充分發(fā)揮制度作用，提升質(zhì)量興旅、質(zhì)量強旅意識，深入開展質(zhì)量強企活動，樹立旅游“標桿”人才，弘揚行業(yè)“工匠”精神。對旅游行業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系要加以鼓勵支持，推廣應用先進質(zhì)量管理方法，創(chuàng)新質(zhì)量服務管理模式，對質(zhì)量管理基礎好、質(zhì)量效益顯著的市場主體，在申報各級政府質(zhì)量獎時給予優(yōu)先推薦參評。記者 楊藝茂