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丹巴:“親情式”服務讓八方游客感受家的溫暖
2021年05月05日 09:26 來源:中國新聞網 編輯:曹惠君
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  體育館內工作人員正在為游客鋪床褥。丹巴縣委宣傳部供圖

  中新網成都5月4日電 (記者 劉忠俊)記者3日從四川省甘孜藏族自治州丹巴縣委宣傳部獲悉,“五一”小長假期間當?shù)赜瓉砀鞯乇姸嘤慰,賓館酒店、民宿和接待站床位滿員,當?shù)赜谩坝H情式”服務讓來自遠方的游客感受到熱情與溫暖。

  丹巴縣提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,5月2日凌晨零時至5月3日11時,進入甘孜藏族自治州丹巴縣的自駕車輛共計11794輛。其中,外地車輛10500輛,游人總量4萬人次以上,除去過境車輛,住宿缺口壓力大。

  醫(yī)護人員詢問關心游客健康等情況。丹巴縣委宣傳部供圖

  “全家10來個人,上有老下有小,到了丹巴縣城,到處都找不到住宿,我們急得像熱鍋上的螞蟻。焦急萬分之時,咨詢服務點工作人員把我們帶到了體育館,給我們一家人免費提供被子、方便面、熱水和火腿腸,像親人一樣待我們,真的是特別感動,特別暖心!闭f起此次自駕丹巴“美人谷”經歷,重慶游客蔣朝庭激動地稱。

  據(jù)了解,為高效應對此次“五一”小長假旅游接待壓力,確保廣大游客乘興而來滿意而歸,丹巴縣相關部門及時啟動了旅游接待應急預案。不論是領導還是一般工作人員都是游客的服務員,大家向遠方來的客人及時提供關心和照顧,讓丹巴之行充滿陽光和溫暖。綿陽游客羅蓉到丹巴后也遇到了相似經歷,對此次旅行,她感慨萬千!岸剂璩1時過了,工作人員有的為我們打地鋪、有的給我們遞上熱水,醫(yī)生還給我們做心理輔導,像這樣對待游客的熱情,還是第一次遇到。”

  體育館內專門設立了熱水供應點。丹巴縣委宣傳部供圖

  此次應急接待服務中,焦點是住宿。為快速有效解決游客們的住宿問題,丹巴縣將甲居景區(qū)游客中心、縣體育館、縣城新區(qū)廣場(帳篷區(qū))等確定為游客臨時安置點,緊急調配800余套棉被、毛毯等物資,安置游客1000余人。同時,涉旅部門和涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)還在縣城旅游咨詢服務、臨時安置點,積極做好游客分流安置工作,免費向游客提供棉被、快餐面、熱水、純凈水等食品,組織醫(yī)護人員現(xiàn)場開展健康問詢、心理疏導等工作,所有值班人員24小時全員在崗在點。

  在體育館接待點,身著公安、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管、衛(wèi)生等部門工作人員幫剛到丹巴的游客鋪床。“一群平日里十分嚴肅的執(zhí)法人員,沒想到有這么溫情一面,丹巴經歷永生難忘!眮碜猿啥嫉挠慰蛷埱俜Q。

  截至5月3日,丹巴縣接待游客量同比增長84%,門票收入同比增長309%,目前未發(fā)生一起旅游安全事故、投訴事件,市場秩序井然。(完)

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