中新網(wǎng)四川新聞2月1日電 (吳娟)1日，中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布《2020移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》。據(jù)悉，該報(bào)告通過了解金融消費(fèi)者支付安全現(xiàn)狀、評(píng)估消費(fèi)者移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處置能力，與公眾共同探索2020年移動(dòng)支付領(lǐng)域的新趨勢(shì)、新變化及新風(fēng)險(xiǎn)，為金融消費(fèi)者提供多維度安全指引的同時(shí)，為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)支付產(chǎn)品體驗(yàn)、提升支付安全措施。
調(diào)查報(bào)告顯示，2020年移動(dòng)支付呈現(xiàn)三大新特點(diǎn)：一是各大城市、中小城市步入數(shù)字支付時(shí)代，移動(dòng)支付加快與公眾數(shù)字生活對(duì)接，受益人數(shù)占比較2019年提升了5個(gè)百分點(diǎn)，六成受訪的金融消費(fèi)者使用移動(dòng)支付的頻次及金額較去年均有提升；二是疫情防控加速線上便民支付場(chǎng)景建設(shè)，生鮮電商、網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場(chǎng)景方便百姓日常生活；三是移動(dòng)支付付款賬戶首選使用網(wǎng)貸資金的群體值得關(guān)注，人數(shù)占比上升明顯。
移動(dòng)支付頻率穩(wěn)步增長(zhǎng)
數(shù)據(jù)顯示，98%的受訪者將移動(dòng)支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個(gè)百分點(diǎn)。其中，二維碼支付用戶占比達(dá)85%，相較2019年增加了6個(gè)百分點(diǎn)。每日三付是2020年移動(dòng)支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總?cè)巳旱乃姆种�。�?5后”是高頻支付的主力軍，特別是“95后”的男性，平均達(dá)到了每日四付的支付頻次。
公眾對(duì)移動(dòng)支付的安全性日趨肯定，調(diào)查結(jié)果顯示，98%的受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付是安全的。在2020年新冠肺炎疫情的影響下，向無接觸支付時(shí)代邁進(jìn)的腳步突然加快，而移動(dòng)支付憑借“無接觸、更衛(wèi)生”的優(yōu)勢(shì)成為民眾選擇支付方式的一大驅(qū)動(dòng)力。
線上支付場(chǎng)景加速滲透
疫情激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場(chǎng)景向網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場(chǎng)景的遷移、延伸。數(shù)據(jù)顯示，30%的受訪者會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物，女性比男性高出7個(gè)百分點(diǎn)，且年紀(jì)越輕越喜愛這種模式，接近4成的學(xué)生受訪者表示會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物。新興的線上支付平臺(tái)與線下，小攤販、菜場(chǎng)、水果店等小型實(shí)體商店等有機(jī)融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。
移動(dòng)支付安全性受認(rèn)可
消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付的安全性日趨肯定，加上移動(dòng)支付的普遍性日益增加，人們對(duì)于使用移動(dòng)支付也越加放心。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，98%的受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付是安全的。但公眾自我保護(hù)的意識(shí)和能力仍待進(jìn)一步提升。
調(diào)查顯示，大多數(shù)人認(rèn)為其安全防范措施相對(duì)薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗(yàn)證方式種類單一、不安全移動(dòng)支付行為偏多，如“所有支付密碼都相同”和“連接公共wifi的狀態(tài)下支付”的風(fēng)險(xiǎn)問題表現(xiàn)較為突出。
同時(shí)，報(bào)告顯示用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知更多放在支付交易驗(yàn)證環(huán)節(jié)，約七成人群會(huì)在轉(zhuǎn)賬時(shí)核驗(yàn)收款人信息，超過六成人群會(huì)關(guān)注每一筆交易的提示，但是其他安全操作關(guān)注不足，如設(shè)置復(fù)雜交易密碼、設(shè)置每筆交易上限、仔細(xì)閱讀交易環(huán)節(jié)的安全提示等有效措施的用戶占比僅不足四成。
“網(wǎng)詐”損失整體下降
數(shù)據(jù)顯示，今年僅8%的受訪者遭遇了在網(wǎng)絡(luò)詐騙中經(jīng)濟(jì)受損的狀況。相較2019年減少了4個(gè)百分點(diǎn)。但詐騙無孔不入，有四分之三的民眾均表示收到過詐騙信息，其中八成來自短信渠道。
同時(shí)，不法分子對(duì)不同人群實(shí)施精準(zhǔn)詐騙行為值得公眾重點(diǎn)防范，例如：未婚女性，尤其是“90后”“00后”群體遭遇較多購(gòu)物類詐騙，主要表現(xiàn)為虛構(gòu)優(yōu)惠、客服退款、虛假網(wǎng)店等方式。
新一線城市人群、“80后”“90后”的未婚男性，職業(yè)以企業(yè)主、網(wǎng)店微商店主則遭遇較多釣魚、木馬病毒類詐騙與二維碼代收款、刷單、處理交通違章、高額透支、虛構(gòu)險(xiǎn)情類騙局。公司職員、企業(yè)主、以及老年人更多遭遇仿冒公檢法等身份類詐騙威脅。二、三線城市受訪人群則遭遇較多社交軟件中發(fā)布的活動(dòng)類詐騙與繳費(fèi)等日常生活類詐騙。
參與過網(wǎng)絡(luò)賭博的群體中近六成遭受詐騙且損失金額超過2500元。未婚男性、大專及以下、服務(wù)業(yè)人員、企業(yè)主、私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體戶等更容易陷入網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙。同時(shí)，參與“跑分”的群體中，近五成人群亦有損失發(fā)生，人均損失金額超過1000元。(完)
