中新網四川新聞5月27日電 (吳平華 杜云 張猜 詹小娟 ) “多虧了你們的幫助，讓我能及時在醫(yī)院報賬，你們真是人民的好公仆��！”26日，河南省洛陽市的一名退休職工肖大爺，將一面繡著“急人所急之憂為民排憂解難”的錦旗送到了筠連縣醫(yī)保局政務服務窗口，并對工作人員不停的感謝。
肖大爺送錦旗。 筠連縣委宣傳部供圖
據(jù)悉，肖大爺前段時間因病在筠連縣住院治療，但是忘記向戶籍所在地醫(yī)保局備案，便無法報銷醫(yī)療費用，特到筠連縣醫(yī)保局咨詢。
“我們通過與河南省洛陽市醫(yī)保局多次進行溝通，成功解決了肖大爺醫(yī)保費用報銷的問題。”筠連縣醫(yī)保局負責人表示，以前沒有遇到過這種情況，雖然在辦理過程中出現(xiàn)一些困難，但最后還是成功將報銷的問題解決，也給以后的工作積累了經驗。
據(jù)了解，自黨史學習教育開展以來，筠連縣醫(yī)保局切實將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，通過12345平臺以及咨詢電話，切實解決群眾實際困難。
“服務群眾無終點，筠連縣醫(yī)保局將以這面錦旗作為激勵點，在今后的工作中繼續(xù)提升服務效能，以嚴標準、高要求，聚焦群眾熱點、難點。”筠連縣醫(yī)保局副局長鄭躍莉說，“筠連醫(yī)保局全體工作人員將用行動服務好每一位辦事群眾，以更優(yōu)質、更高效的服務贏得群眾的點贊！”(完)
