中新網(wǎng)四川新聞10月15日電(吳娟)尊老敬老愛(ài)老是中華民族傳統(tǒng)美德，為老年客戶提供專(zhuān)業(yè)、貼心的適老化服務(wù)一直以來(lái)是工商銀行堅(jiān)守的責(zé)任。14日，工商銀行成都分行在全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拉開(kāi)了“濃濃敬老情·愛(ài)心永相伴”適老活動(dòng)序幕。

　　活動(dòng)當(dāng)天，在工行成都分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)青龍支行，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置了敬老專(zhuān)區(qū)，提供紅棗茶、降壓茶等養(yǎng)生飲品，為到店老年客戶精心準(zhǔn)備了鮮花、小禮品等禮物，為他們送上一份意外的驚喜。

　　該行還邀請(qǐng)了知名消化內(nèi)科醫(yī)師薛越到店，為老年客戶提供測(cè)量血壓、健康問(wèn)詢、養(yǎng)生咨詢等，為老年客戶普及保健養(yǎng)生相關(guān)知識(shí)。

　　客戶經(jīng)理小段正在向老人們進(jìn)行金融知識(shí)宣講，關(guān)懷老年客戶金融資產(chǎn)安全，增強(qiáng)老年客群金融安全意識(shí)，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。

　　“我是工商銀行的老顧客了，我每月的工資就發(fā)在工行卡上。多年來(lái)，我在青龍支行存款、取款業(yè)務(wù)中，接待我的每一名員工都很熱情、細(xì)致、耐心。每次我到這里來(lái)，都覺(jué)得非常親切！”89歲的退休老干部魏大爺動(dòng)情地說(shuō)。

　　據(jù)介紹，工行成都分行眾多網(wǎng)點(diǎn)已為老年客戶設(shè)立了醒目的專(zhuān)享提示標(biāo)識(shí)和愛(ài)心通道，從“小心地滑”到“愛(ài)心柜口”，處處顯露出對(duì)老年客戶的細(xì)致關(guān)懷。網(wǎng)點(diǎn)打造了全功能的“工行驛站”，針對(duì)更廣泛人群提供了腰靠、放大鏡、外用藥、輪椅等多項(xiàng)適老便民設(shè)施。

　　據(jù)工行成都分行新都支行負(fù)責(zé)人介紹，十分關(guān)注老年客戶金融需求使用習(xí)慣，為方便老年客戶到店的業(yè)務(wù)辦理，支行持續(xù)優(yōu)化設(shè)施設(shè)備，確保網(wǎng)點(diǎn)空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機(jī)充電、Wi-Fi無(wú)線上網(wǎng)、公眾教育、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、老花鏡等8項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施的配備，并增加配置了腰靠、放大鏡、外用藥、輪椅、血壓儀、拐杖、移動(dòng)填單臺(tái)等老年客群助民設(shè)施，并且為老年客戶量身打造了系列“工銀愛(ài)相伴”專(zhuān)屬金融產(chǎn)品。

　　工行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來(lái)，該行圍繞老年客戶金融需求，在做好老年客戶日常金融服務(wù)和人性化延伸服務(wù)的同時(shí)，以“十心服務(wù)”提升客戶體驗(yàn)，積極在全社會(huì)傳播“敬老為美，助老為樂(lè)，孝老為先”的傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)出工行的家國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任。(完)