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國網(wǎng)四川資陽公司:“碼上”服務 為用戶保“價”護航
2021年11月03日 21:12 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:韓金雨
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  中新網(wǎng)四川新聞11月3日電 (吳平華 羅怡)“物業(yè)按照‘轉(zhuǎn)供電電費碼’上的標準給我降電價了,這下成本減少了,干勁兒更足了!苯,國網(wǎng)資陽供電公司客戶經(jīng)理來到四川省資陽市雁江區(qū)機動車配件市場推廣“轉(zhuǎn)供電費碼”,正在使用電動打包機包裝尾燈的老板劉旭對自家享受到的電價紅利表示十分滿意。

  進入10月,資陽市雁江區(qū)機動車配件市場迎來了配件訂單黃金期,包括劉旭在內(nèi)的50余家配件市場商戶都已通過“轉(zhuǎn)供電電費碼”享受到了電價優(yōu)惠政策,不少商戶更是新增添了機器設備,開足馬力趕搶訂單。一直以來,該配件市場電費都是由當?shù)鼐C合市場收取,再由綜合市場統(tǒng)一交給供電公司。轉(zhuǎn)供用戶對自己的用電情況不知情,被加收電費情況時有發(fā)生。而現(xiàn)在有了“轉(zhuǎn)供電費碼”,電價合不合理,轉(zhuǎn)供電終端用戶一“碼”了然。

  為助力電費減免的政策紅利及時、足額落實到每一個電力客戶,今年2月以來,資陽公司圍繞“宣、核、治”三個層面,在“轉(zhuǎn)供電費碼”推廣應用上狠下功夫,內(nèi)外協(xié)同,雙向發(fā)力,增強用戶消費價格透明度。

  事前確!靶眰鞯轿,資陽公司通過政企聯(lián)動,多次組織轉(zhuǎn)供電主體并邀請發(fā)改委等部門召開座談會,傳達國家最新電價政策,建立聯(lián)合管理機制,客戶經(jīng)理還利用周末時間上門服務,全力推廣“轉(zhuǎn)供電費碼”。事中確!昂恕辈榫珳剩槍σ伤妻D(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為進行現(xiàn)場初核,重點對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、通信基站等轉(zhuǎn)供電方式進行甄別,現(xiàn)場核實后做好信息歸檔整理。事后確保“治”理有序,該公司還將“轉(zhuǎn)供電費碼”等信息提交至市場監(jiān)管部門,進行信息的第二輪。針對收取終端客戶電價較高,但仍難以平衡供電成本的轉(zhuǎn)供電主體,客戶經(jīng)理結合企業(yè)用電情況利用大數(shù)據(jù)分析服務提供用電優(yōu)化方案。

  截至目前,資陽公司轄區(qū)內(nèi)已有1.5萬名終端客戶申領“轉(zhuǎn)供電費碼”,涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)公司、個體商戶等,累計為客戶節(jié)約用電成本40余萬元。(完)

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