中新網(wǎng)四川新聞11月5日電 (楊娟)中國壽險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了三十年的高速發(fā)展后，伴隨著大量消費(fèi)者進(jìn)入中等收入階段，對(duì)供給側(cè)匹配產(chǎn)生了新的更高層次的需求。中國太保壽險(xiǎn)清醒認(rèn)識(shí)到，壽險(xiǎn)行業(yè)過去粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)難以為繼。
今年11月，中國太保壽險(xiǎn)四川分公司積極落實(shí)集團(tuán)轉(zhuǎn)型動(dòng)作，轉(zhuǎn)換發(fā)展動(dòng)能，開啟高質(zhì)量發(fā)展新階段。
面對(duì)本次“芯”法改革，該公司專注培養(yǎng)CWI健康管理規(guī)劃師，發(fā)布“芯創(chuàng)培養(yǎng)計(jì)劃”，以“芯”平臺(tái)、“薪”成長、“心”服務(wù)、“馨”職場打造一支職業(yè)化、專業(yè)化、自主經(jīng)營能力強(qiáng)的壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。
用“芯”轉(zhuǎn)型 走上職業(yè)營銷之路
中國太保集團(tuán)連續(xù)11年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2021年排名進(jìn)至第158位，是國內(nèi)首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險(xiǎn)公司，擁有1.6億客戶。此次轉(zhuǎn)型，旨在推動(dòng)“代理人”向“保險(xiǎn)規(guī)劃師”轉(zhuǎn)變，回歸職業(yè)化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，依托數(shù)字化賦能，轉(zhuǎn)換發(fā)展動(dòng)能，掀開壽險(xiǎn)營銷轉(zhuǎn)型變革的新篇章。
職業(yè)化：推動(dòng)代理人定位轉(zhuǎn)型。“芯”法提到“保險(xiǎn)代理人”應(yīng)轉(zhuǎn)化為“保險(xiǎn)規(guī)劃師”的新概念，從客戶出發(fā)、從產(chǎn)品出發(fā)、從質(zhì)量出發(fā)、從營銷員的品質(zhì)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)真正職業(yè)化、長期的牽引，實(shí)現(xiàn)真正的客戶經(jīng)營。
專業(yè)化：培訓(xùn)體系全面升級(jí)。保險(xiǎn)從業(yè)者，掌握金融、醫(yī)學(xué)、稅務(wù)、法律等知識(shí)，不斷拓寬認(rèn)知邊界，提升綜合素質(zhì)，是未來持續(xù)從業(yè)的必備素養(yǎng)�！靶尽狈ㄌ岢�，入司前兩個(gè)月專注為新人提供學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，旨在為培養(yǎng)合格、專業(yè)的“保險(xiǎn)規(guī)劃師”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，追求長期主義。“芯”法還將為新人提供1-5年的培養(yǎng)計(jì)劃，持續(xù)有規(guī)劃地推動(dòng)從業(yè)人員能力提升。
數(shù)字化：數(shù)字化賦能服務(wù)能力提升。壽險(xiǎn)公司進(jìn)入到了精耕細(xì)作、深耕客戶的時(shí)代。用生態(tài)構(gòu)建護(hù)城河，用數(shù)據(jù)洞見客戶，用服務(wù)觸達(dá)客戶，同時(shí)通過線上線下融合經(jīng)營，為客戶提供更周全、更便捷、更快速、更貼心的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
堅(jiān)持長期主義 堅(jiān)定轉(zhuǎn)型決心
中國太保壽險(xiǎn)四川分公司植根于四川這片廣袤的保險(xiǎn)市場，今年蟬聯(lián)全國保險(xiǎn)行業(yè)“顧客滿意度AAA達(dá)標(biāo)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；2020年，榮獲四川銀保監(jiān)局“金融扶貧工作先進(jìn)單位”；2019年至今，連續(xù)被四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“四川保險(xiǎn)業(yè)通訊工作優(yōu)秀單位”，被四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)授為“四川省人身保險(xiǎn)消費(fèi)教育示范基地”。
在“芯”轉(zhuǎn)型下，中國太保壽險(xiǎn)四川分公司堅(jiān)決落實(shí)總公司提出的“三化”、“五最”“芯”轉(zhuǎn)型路徑，相信把時(shí)間拉長，堅(jiān)持長期主義，繼續(xù)以打造“市場有競爭力、客戶有滿意度、員工有幸福感、守得住合規(guī)底線、可持續(xù)發(fā)展的壽險(xiǎn)分公司”為愿景，一定能在當(dāng)前不確定的形勢下，實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)。(完)
