中新網(wǎng)四川新聞1月20日電 (嚴(yán)心怡)12日14時(shí)，四川省甘孜州丹巴縣關(guān)州水電站3號(hào)機(jī)組維修時(shí)廠房引水管堵頭閥門(mén)爆裂。造成11名維修人員被困，7人遇難。事故發(fā)生后，太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司(以下簡(jiǎn)稱“四川分公司”)第一時(shí)間部署并開(kāi)展排查。
當(dāng)天，接到客戶報(bào)案后，四川分公司以做好理賠及客戶服務(wù)工作為第一要?jiǎng)?wù)，迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，簡(jiǎn)化報(bào)案流程，暢通案件理賠。
太平財(cái)險(xiǎn)康定中支負(fù)責(zé)人洛絨及分公司理賠查勘人員楊立志等人立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查，通過(guò)走訪甘孜州丹巴縣應(yīng)急管理指揮中心、被保險(xiǎn)人駐地，迅速了解事故情況及人員傷亡狀況，快速對(duì)接政府，積極響應(yīng)處置案件。
經(jīng)初步現(xiàn)場(chǎng)查勘后，四川分公司第一時(shí)間啟動(dòng)賠付程序，在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)籌下，開(kāi)通綠色通道、簡(jiǎn)化理賠流程，于72小時(shí)內(nèi)完成了120萬(wàn)元賠款支付。其重大案件理賠效率不僅獲得了當(dāng)?shù)卣块T(mén)及客戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)充分發(fā)揮了保險(xiǎn)在突發(fā)性重大公共安全事件中的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，彰顯了中國(guó)太平的央企擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任。
太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，密切跟進(jìn)此次透水事故后續(xù)情況，做好客戶服務(wù)及善后工作。(完)
