中新網(wǎng)四川新聞9月3日電(胥月 陳吉萍 段君蘭)9月1日，面對成都全市范圍全體居民居家的疫情管控新要求，天府新區(qū)稅務(wù)局迅速行動，按照新區(qū)疫情防控指揮部要求，在保障區(qū)局疫情值守工作外，設(shè)置“黨員先鋒崗”并緊急組建新一批由32人組成的“天府新區(qū)稅務(wù)局疫情防控突擊隊(duì)”參與社區(qū)防疫工作和社區(qū)服務(wù)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障納稅人繳費(fèi)人及廣大市民群眾身體健康。
亥時(shí)：延時(shí)服務(wù)解急難，稅費(fèi)服務(wù)不斷檔。
9月1日，晚9點(diǎn)。距離全體居民居家的疫情管控新要求已過去3個(gè)小時(shí)，天府新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳仍亮著燈光�！氨緛硪詾榻裉燹k不完了，下周又要再跑一趟，沒想到你們很熱情地接待了我，還加班加點(diǎn)幫我把業(yè)務(wù)辦完了，真心為稅務(wù)部門的延時(shí)服務(wù)點(diǎn)贊！”華西善建保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司辦稅人員茍曉芹女士對天府新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長高夢和工作人員劉享華滿意地說道。
據(jù)了解，茍曉芹9月1日持《納稅評估稅務(wù)事項(xiàng)通知書》到天府新區(qū)辦稅服務(wù)廳綜合窗口辦理自行補(bǔ)正申報(bào)、補(bǔ)繳稅款業(yè)務(wù)，但因?qū)Υ颂厥鈽I(yè)務(wù)辦理流程不熟悉，加之已臨近下班時(shí)間，而根據(jù)疫情管控最新要求，9月1日18時(shí)起全體居民原則居家，茍曉芹為此焦急不已。第一稅務(wù)所副所長高夢和工作人員劉享華了解到辦事群眾實(shí)際困難與訴求后，本著方便納稅人、減輕納稅人負(fù)擔(dān)的原則，當(dāng)即啟動延時(shí)服務(wù)，一方面認(rèn)真幫助納稅人查找數(shù)據(jù)出錯(cuò)原因，輔導(dǎo)其填寫正確的申報(bào)表。另一方面，主動安撫納稅人的焦慮情緒，積極與成都市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局、政務(wù)中心物管和納稅人所在社區(qū)溝通，最終通過多方協(xié)作，于9月1日晚上8點(diǎn)成功為納稅人辦理完業(yè)務(wù)，并確保納稅人在疫情防控的特殊時(shí)期能安全回到家。
據(jù)悉，為確保稅費(fèi)服務(wù)不斷檔，疫情管控最新要求發(fā)布后，天府新區(qū)稅務(wù)局制定大廳應(yīng)急方案，選派經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力好的8名干部成立“能手突擊隊(duì)”。配足征納互動團(tuán)隊(duì)資源提供線上輔導(dǎo)，確保對外咨詢熱線暢通；審核審批團(tuán)隊(duì)安排業(yè)務(wù)骨干值守，保證納稅人繳費(fèi)人找得到人，問得清事。積極倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，為確需辦理的特殊緊急事項(xiàng)，開通線上“綠色通道”進(jìn)行辦理。
截至2日上午，天府新區(qū)稅務(wù)局熱線咨詢、征納互動平臺等平臺共為60人次納稅人解答、辦理了相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。
巳時(shí)：晨光曉氣映秋色，疫情防控顯擔(dān)當(dāng)。
9月2日，上午9點(diǎn)。4名天府新區(qū)稅務(wù)局志愿者已分別到達(dá)下沉社區(qū)。他們的任務(wù)是協(xié)助社區(qū)對分管區(qū)域內(nèi)的小區(qū)院落、重點(diǎn)商超進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保區(qū)域內(nèi)各場所嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)要求，并協(xié)助社區(qū)做好疫情相關(guān)工作，服務(wù)保障市民需求，特別是做好獨(dú)居老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊人群的關(guān)心關(guān)愛。
“市民進(jìn)入商超時(shí)一定要檢查他們的24小時(shí)核酸陰性證明以及相關(guān)憑證，做好亮碼測溫�！蔽覀円姷讲芪木龝r(shí)，他正在與商超工作人員交流，提到這兩天的下沉經(jīng)歷，曹文君笑了笑：“以前總是敬佩城市‘逆行者’，當(dāng)自己成為了‘逆行者’之后，才真實(shí)感受到了肩上的責(zé)任，我們的‘逆行’是為了城市的正�！\(yùn)轉(zhuǎn)’，這是很有意義的！”
申時(shí)：小雨淅瀝飄錦官，核酸檢測正當(dāng)時(shí)。
9月2日，下午3點(diǎn)。天府新區(qū)局8名突擊隊(duì)員下沉新興街道兩個(gè)社區(qū)，協(xié)助完成全員核酸檢測工作，突擊隊(duì)員們在雨中從上午九點(diǎn)一直堅(jiān)守到了晚上近十二點(diǎn)。淅淅瀝瀝的小雨中，閃耀著溫度的，是體溫計(jì)的微光、志愿者馬甲的熒光和大家眼里的亮光。這不是突擊隊(duì)第一次下沉社區(qū)，8月31日晚，國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局黨委委員，國家稅務(wù)總局四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局黨委書記、局長萬梅帶隊(duì)，赴新興街道新興場社區(qū)和廟山社區(qū)，協(xié)助全員核酸檢測工作，并親切探望社區(qū)工作人員及下沉協(xié)助抗疫的8名突擊隊(duì)隊(duì)員。
突擊隊(duì)員中還有一個(gè)年輕的身影，他便是2022年新進(jìn)公務(wù)員馬湖涌。作為新進(jìn)人員，尚未分配工作崗位的馬湖涌，一聽說局里組建疫情防控突擊隊(duì)，便主動報(bào)上了名。1日晚上，小馬主動到居住地所在的正興街道秦東社區(qū)報(bào)到，并根據(jù)社區(qū)安排，協(xié)助完成登記引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，展現(xiàn)了稅務(wù)人的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)聽到大家對自己的夸贊后，小馬有些不好意思：“我做的是很普通的小事，沒什么特別的，只希望能盡到自己微薄的力量。”在小馬的帶動下，另外兩名新進(jìn)公務(wù)員也分別向居住地所在的天府新區(qū)和高新區(qū)報(bào)到，協(xié)助完成疫情防控相關(guān)工作。
截至2日，天府新區(qū)稅務(wù)局共80人主動向到社區(qū)報(bào)到并就地轉(zhuǎn)為志愿者，區(qū)局疫情防控突擊隊(duì)共計(jì)服務(wù)核酸檢測群眾3萬余人。
下一步，天府新區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)沖鋒在前、抗責(zé)在肩，一手抓疫情防控，一手抓稅收工作，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，優(yōu)化辦稅流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，最大限度降低疫情影響，堅(jiān)決筑牢疫情防控安全防線。(完)
