中新網(wǎng)四川新聞9月23日電 (唐倩)崇州市崇德社區(qū)洞橋馨苑小區(qū)，一個典型的農(nóng)民集中居住區(qū)，常住人口500余人，由于沒有物業(yè)管理，大部分業(yè)主為散居農(nóng)戶，小區(qū)的大事小事都依賴社區(qū)。近日，一場由物業(yè)服務(wù)不斷迭代更新帶來的變化，正在洞橋馨苑小區(qū)上演。

　　為了解決小區(qū)管理無序的困境，崇德社區(qū)成立了物業(yè)公司，開展日常巡邏維護(hù)和托底，小區(qū)居民有了“服務(wù)員”。

　　由于傳統(tǒng)的“包干制”物業(yè)服務(wù)模式，費用收支物業(yè)說了算，居民缺少話語權(quán)，居民和物業(yè)之間時有矛盾出現(xiàn)，不斷引發(fā)信任危機�！拔飿I(yè)費收繳率逐年下降，物業(yè)管理不可持續(xù)。”崇德社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　為解決當(dāng)前問題，崇德社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)主動作為，重塑居民與物業(yè)間的信任關(guān)系。一方面在2021年將成都崇州市恒暉物業(yè)服務(wù)管理有限公司申請為崇州社區(qū)社會企業(yè)試點企業(yè)，物業(yè)收入盈余部分歸集于社區(qū)基金，用于反哺社區(qū)治理和小區(qū)管理，履行社區(qū)企業(yè)的經(jīng)濟價值、社會價值；另一方面積極組織居民骨干和物業(yè)公司前往武侯區(qū)、金牛區(qū)學(xué)習(xí)信托制物業(yè)管理經(jīng)驗。自此探索出“社區(qū)社會企業(yè)+信托制物業(yè)”模式，重構(gòu)小區(qū)“業(yè)主—業(yè)委會—物業(yè)公司”三方主體關(guān)系。

　　今年8月，洞橋馨苑小區(qū)，成功導(dǎo)入信托制物業(yè)，實現(xiàn)小區(qū)層面的“還權(quán)、賦能、歸位、固本”，為小區(qū)治理實踐奠定了基礎(chǔ)�！霸瓉砦覀兒臀飿I(yè)、社區(qū)之間總是因為小區(qū)管理的問題產(chǎn)生矛盾，信托制引入小區(qū)之后，管理公開透明了，我們看到物業(yè)也不再總是爭鋒相對了，物業(yè)的態(tài)度也好了很多，還經(jīng)常搞活動增進(jìn)鄰居之間的關(guān)系”小區(qū)居民陳大媽開心的對記者說到。

　　“‘社區(qū)社會企業(yè)+信托物業(yè)’在農(nóng)集區(qū)的成功導(dǎo)入，為破解小區(qū)治理難、社區(qū)集體經(jīng)濟發(fā)展難等方面提供了豐富的一線寶貴實踐經(jīng)驗�！背绲律鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　這種模式不僅解決了小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的矛盾，重塑了小區(qū)利益相關(guān)者角色，改善了小區(qū)生活品質(zhì)和人居環(huán)境。企業(yè)的合理收益還壯大了集體經(jīng)濟，增強了發(fā)展活力，實現(xiàn)社區(qū)集體經(jīng)濟與小區(qū)有序治理雙贏。群眾的主動性和積極性充分被調(diào)動起來，形成社區(qū)、小區(qū)黨組織、物業(yè)公司、業(yè)委會等多方聯(lián)動、高度共識、協(xié)同推動的良好局面。

　　不僅如此，物業(yè)公司還就近提供6個小區(qū)環(huán)境保潔、治安維護(hù)等就業(yè)崗位，讓困難群眾實現(xiàn)在家口就業(yè)增收，為社區(qū)困難群體帶來了實實在在的改變。

　　2021年5月以來，崇州市全力試點推廣居民小區(qū)“信托制”物業(yè)建設(shè)，組建了專家團隊對信托制物業(yè)試點小區(qū)予以全程指導(dǎo)，目前已有7個小區(qū)成功導(dǎo)入信托制物業(yè)，下一步崇州將持續(xù)推廣居民小區(qū)“信托制”物業(yè)建設(shè)，探索崇州特色的“信托制”模式，著力培育小區(qū)院落信義治理生態(tài)。(完)