中新網(wǎng)四川新聞11月29日電(袁源)近日，一封感謝信被專程送到了國網(wǎng)成都大邑供電公司，信中感謝了供電公司為成都治金實(shí)驗(yàn)廠有限公司省重點(diǎn)項(xiàng)目提供的貼心辦電服務(wù)和供電售后服務(wù)，極大滿足了成都冶金實(shí)驗(yàn)廠早日恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營用電需求。
“你們還有哪些在辦電期間不理解不明白的，可以隨時(shí)用視頻電話聯(lián)系，我會(huì)一對(duì)一地為你們進(jìn)行講解�！眹W(wǎng)成都大邑供電公司高壓客戶經(jīng)理通過“遠(yuǎn)程線上服務(wù)”的方式，“一對(duì)一”視頻連線成都治金實(shí)驗(yàn)廠有限公司的用電負(fù)責(zé)人，在線指導(dǎo)辦理用電容量暫停業(yè)務(wù)。
一直以來，國網(wǎng)成都大邑供電公司積極主動(dòng)落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作，在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時(shí)間上做“減法”，在推動(dòng)電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的過程中，極大提升了人民群眾的“獲得電力”指數(shù)。
“10分鐘完成申請(qǐng)，10天就用上了新裝充電站，這供電局的效率真是讓人10分滿意了�！彼拇ū乜焯匦履茉纯萍及l(fā)展有限公司從提交辦電申請(qǐng)，到正式運(yùn)行用電，一共只隔了10個(gè)工作日。在高效率的背后，是國網(wǎng)大邑供電公司對(duì)充電業(yè)務(wù)辦理開辟“綠色通道”，一對(duì)一專屬客戶經(jīng)理為辦電客戶進(jìn)行定制化服務(wù)。大到實(shí)地勘察、個(gè)性化需求溝通，小到線上申請(qǐng)操作指導(dǎo)，再到用電供電合同簽訂的須知宣貫。今年以來，國網(wǎng)成都大邑供電公司專門為充電站項(xiàng)目開辟綠色通道，已快速完成7個(gè)充電站項(xiàng)目投產(chǎn)送電，平均15個(gè)工作日完成充電站項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。這一系列高效率高質(zhì)量辦電執(zhí)行力，為高效率貼心服務(wù)供電辦電樹立了新標(biāo)桿。
據(jù)悉，下一步，國網(wǎng)成都大邑供電公司將在快速度、高效率、保全程的服務(wù)優(yōu)化方向上繼續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)電力營商環(huán)境再優(yōu)化、再升級(jí)，心貼心為企業(yè)優(yōu)環(huán)境、實(shí)打?qū)崬榭蛻艮k實(shí)事，為區(qū)域發(fā)展譜寫新篇章貢獻(xiàn)“大邑力量”。(完)
