中新網(wǎng)四川新聞12月6日電 (劉剛 王穎)今年以來，成都市蒲江縣行政審批部門堅持便民、高效、廉潔、規(guī)范的基本原則，以服務(wù)企業(yè)、方便群眾為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化整合政務(wù)服務(wù)流程，提升審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，率先推行審批服務(wù)便民化、審批辦理電子化，推進“一窗受理”改革等舉措，用一系列有溫度、有力度的硬措施、新舉措，提升項目審批服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)發(fā)展培植良田沃土。
特事特辦 涉企審批全程指導(dǎo)
“半小時不到，就當(dāng)場辦完了道路貨物運輸經(jīng)營許可證，讓我們提前完成了營運前的準(zhǔn)備工作�！苯�，成都市某運輸有限公司負責(zé)人說。
據(jù)介紹，當(dāng)天，蒲江縣行政審批局為該運輸有限公司現(xiàn)場辦理了道路貨物運輸經(jīng)營許可證。從企業(yè)提出申請到辦理結(jié)束，僅用了半小時，真正實現(xiàn)當(dāng)日申請、當(dāng)日辦結(jié)。
“在企業(yè)提出咨詢辦理后，我們對企業(yè)開展事前服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備和完善申請材料，確保了證照審批資料齊備�！睋�(jù)蒲江縣行政審批局相關(guān)負責(zé)人介紹，在接到企業(yè)訴求后，工作人員全程指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申請材料、完善相關(guān)內(nèi)容、網(wǎng)上提出申請。從資料準(zhǔn)備到審核過程進行了全面優(yōu)化，通過合理分工，最終實現(xiàn)了半小時辦結(jié)道路貨物運輸經(jīng)營許可證。
一點就辦 市民服務(wù)“掌上辦”
今年以來，蒲江縣行政審批局通過優(yōu)化交通運輸網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，對行政審批事項進行辦理流程再優(yōu)化、辦理時效再壓縮、申請材料再精簡，提高網(wǎng)辦率，進一步提升行政審批效率。同時，積極推行運輸行業(yè)證照電子化，辦理結(jié)果“網(wǎng)上可查”。扎實做好道路運輸許可事項證件電子化的電子印章和許可事項綁定等基礎(chǔ)信息工作，為實現(xiàn)電子證件、不見面審批打好堅實基礎(chǔ)。
此外，針對行動不便的群眾，蒲江縣行政審批局在推行特殊情況幫辦基礎(chǔ)上，還推行了全程線上實時指導(dǎo)辦理，電話預(yù)約以及上門服務(wù)等便民措施，進一步提升政務(wù)便捷程度。
一次辦完 網(wǎng)上預(yù)約更快捷
“社保遷入在一個窗口幾分鐘就辦完了，網(wǎng)上提前預(yù)約好，到現(xiàn)場都不用排隊�！苯�，市民劉女士，在蒲江縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦完社保業(yè)務(wù)后表示。
近年來，蒲江縣行政審批局為深入推進“放管服”改革工作，向企業(yè)群眾提供事項完備、流程簡約、服務(wù)規(guī)范、高效便捷的政務(wù)服務(wù)，以政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革為抓手，加快政務(wù)服務(wù)提檔升級。同時，在明確工作目標(biāo)、實施主體和范圍、各部門職責(zé)以及工作流程基礎(chǔ)上，進一步厘清服務(wù)事項，逐步實現(xiàn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，推進受理審批標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)、群眾辦事更簡單。
一窗受理 延時服務(wù)更便民
據(jù)了解，為滿足企業(yè)群眾辦事需求的多元化，在窗口設(shè)置方面，蒲江縣行政審批局將分類窗口整合為一窗，各部門實行分類一窗，推行政務(wù)服務(wù)集成化。按照“受審分離”原則，打破行業(yè)界限，建立“前臺一窗受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，全面推行無差別“一窗受理”服務(wù)模式，讓群眾和企業(yè)辦事“進一扇門、跑一個窗、辦所有事”，使企業(yè)和群眾辦事便利度、獲得感、滿意度顯著增強。
下一步，蒲江縣行政審批局將繼續(xù)立足企業(yè)和群眾需求，堅持“依法、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)理念，繼續(xù)探索審批提速方式，不斷推出特色便民惠企舉措，持續(xù)提升服務(wù)效能，助力打造具有蒲江特色的一流營商環(huán)境。(完)
