中新網(wǎng)四川新聞12月8日電 (劉剛 趙柳)“工作作風(fēng)不優(yōu)，群眾問事情，工作人員不耐煩……”近日，一條反映政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員態(tài)度不好的投訴舉報，出現(xiàn)在自貢市沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“廉通企業(yè)”智慧監(jiān)督平臺上。沿灘區(qū)營商環(huán)境專項監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第一時間向反映人、被反映部門核實了解情況，并督促相關(guān)部門及時整改。隨后回訪時，得到了辦事群眾的滿意評價。
自2021年4月被四川省紀(jì)委監(jiān)委確定為全省優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督工作聯(lián)系點以來，自貢市沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極探索實踐“智慧化”監(jiān)督、“清單式”監(jiān)督、“點題式”監(jiān)督、“閉環(huán)式”監(jiān)督“四式”監(jiān)督模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、奮力沖刺全年目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強紀(jì)律保障。
“智慧化”監(jiān)督，實現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)監(jiān)督
“您好，您的待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)已經(jīng)辦好，請掃一下二維碼對我的工作進行評價，謝謝！”據(jù)介紹，在沿灘區(qū)社會保險事務(wù)中心，窗口工作人員鄧維健每辦理完一個事項，都會微笑著請辦事群眾對自己的工作進行評價。
為進一步暢通問題反映渠道，沿灘區(qū)開展深化作風(fēng)建設(shè)提升行動，建立了“廉通企業(yè)”監(jiān)督平臺，開通二維碼投訴舉報“直通車”和一人一碼“作風(fēng)監(jiān)督評議”功能，區(qū)鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)窗口“全覆蓋”設(shè)置作風(fēng)監(jiān)督評議牌140個，“全天候”收集涉企問題訴求，讓企業(yè)、群眾參與監(jiān)督更便捷。
不僅如此，今年6月，沿灘區(qū)還聘請了15名各界代表作為區(qū)首批營商環(huán)境監(jiān)督員，開展“線上+線下”雙向監(jiān)督，進一步拓寬監(jiān)督渠道，建立企業(yè)、群眾共同參與營商環(huán)境監(jiān)督新機制。
“清單式”監(jiān)督， 幫助企業(yè)解決發(fā)展難題
為深入傾聽企業(yè)家心聲，解決企業(yè)難題，沿灘區(qū)推出“政企暢聊早餐會”，每個月舉行一次，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及區(qū)級有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加，搭建政企“面對面”溝通、“零距離”交流平臺。
同時，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，探索形成工作任務(wù)清單42項，通過“室組地”聯(lián)動監(jiān)督、專項巡察等方式，推動相關(guān)部門設(shè)立“企業(yè)法治服務(wù)中心”“企業(yè)手續(xù)領(lǐng)代辦服務(wù)中心”，建立“政策保姆”制度和全市首個“零成本”政府服務(wù)大廳。目前，通過問題整改清單，督促相關(guān)職能部門照單履職，及時解決企業(yè)反映的用工難、融資難等問題147個。
“點題式”監(jiān)督，推動專項整治深入開展
2021年底，收集到部分企業(yè)反映沿灘新城區(qū)存在路面停車收費不規(guī)范等問題后，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委向區(qū)政府黨組發(fā)出一份《廉情提示函》。同時，牽頭開展停車管理行業(yè)突出問題專項整治，進一步加強對全區(qū)停車收費問題的清理。
此外，沿灘區(qū)政府牽頭成立工作專班，負(fù)責(zé)與自貢某泊車管理服務(wù)有限公司協(xié)商洽談。2021年11月以來，通過與該公司多次商談，最終達成政企合作，于今年3月實現(xiàn)全區(qū)1348個路面公共車位“免收費”。這也只是沿灘區(qū)開展“開口問難•廉通百企”活動的一個縮影。
“收到企業(yè)‘出題’后，我們聚焦企業(yè)反映強烈的突出問題，通過制發(fā)工作提示函、專項整治方案等方式向各級各部門‘點題’。最后通過開展專項整治等方式，由各級各部門進行‘答題’�！毖貫﹨^(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為進一步替企業(yè)排憂解難，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立班子成員定點聯(lián)系企業(yè)制度，通過走訪調(diào)研、召開懇談會等形式邀請企業(yè)“出題”。目前，已發(fā)現(xiàn)并督促解決涉企問題訴求81個，推動竣工投產(chǎn)工業(yè)項目1個、新開工工業(yè)項目5個。
“閉環(huán)式”監(jiān)督 標(biāo)本兼治提升整體效應(yīng)
為推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，沿灘區(qū)相繼制定《關(guān)于建立招投標(biāo)領(lǐng)域違規(guī)違法問題聯(lián)防聯(lián)控機制營造公平公正交易環(huán)境的意見》《沿灘高新區(qū)企業(yè)能源要素保障聯(lián)席會成員單位職能職責(zé)和議事規(guī)則》等制度21個，構(gòu)建起“核查—糾治—通報—建制”閉環(huán)監(jiān)督體系，推行問題線索1天受理、3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦、30日內(nèi)辦結(jié)的“1330”工作法，對反映強烈、線索具體的問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案、直查快辦。
據(jù)悉，今年以來，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)先處置涉企問題線索15件，已追責(zé)問責(zé)15人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分4人。今年1—9月，全區(qū)新簽約1億元以上項目26個。其中，工業(yè)項目25個，10億元以上項目4個，到位省外固定投資50億元。(完)
