中新網(wǎng)四川新聞12月8日電 (劉剛 趙柳)“工作作風(fēng)不優(yōu)，群眾問(wèn)事情，工作人員不耐煩……”近日，一條反映政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員態(tài)度不好的投訴舉報(bào)，出現(xiàn)在自貢市沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“廉通企業(yè)”智慧監(jiān)督平臺(tái)上。沿灘區(qū)營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第一時(shí)間向反映人、被反映部門(mén)核實(shí)了解情況，并督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改。隨后回訪時(shí)，得到了辦事群眾的滿意評(píng)價(jià)。

　　自2021年4月被四川省紀(jì)委監(jiān)委確定為全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作聯(lián)系點(diǎn)以來(lái)，自貢市沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極探索實(shí)踐“智慧化”監(jiān)督、“清單式”監(jiān)督、“點(diǎn)題式”監(jiān)督、“閉環(huán)式”監(jiān)督“四式”監(jiān)督模式，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)、奮力沖刺全年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

　　“智慧化”監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)監(jiān)督

　　“您好，您的待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)已經(jīng)辦好，請(qǐng)掃一下二維碼對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝！”據(jù)介紹，在沿灘區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心，窗口工作人員鄧維健每辦理完一個(gè)事項(xiàng)，都會(huì)微笑著請(qǐng)辦事群眾對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　為進(jìn)一步暢通問(wèn)題反映渠道，沿灘區(qū)開(kāi)展深化作風(fēng)建設(shè)提升行動(dòng)，建立了“廉通企業(yè)”監(jiān)督平臺(tái)，開(kāi)通二維碼投訴舉報(bào)“直通車(chē)”和一人一碼“作風(fēng)監(jiān)督評(píng)議”功能，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口“全覆蓋”設(shè)置作風(fēng)監(jiān)督評(píng)議牌140個(gè)，“全天候”收集涉企問(wèn)題訴求，讓企業(yè)、群眾參與監(jiān)督更便捷。

　　不僅如此，今年6月，沿灘區(qū)還聘請(qǐng)了15名各界代表作為區(qū)首批營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，開(kāi)展“線上+線下”雙向監(jiān)督，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，建立企業(yè)、群眾共同參與營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督新機(jī)制。

　　“清單式”監(jiān)督， 幫助企業(yè)解決發(fā)展難題

　　為深入傾聽(tīng)企業(yè)家心聲，解決企業(yè)難題，沿灘區(qū)推出“政企暢聊早餐會(huì)”，每個(gè)月舉行一次，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加，搭建政企“面對(duì)面”溝通、“零距離”交流平臺(tái)。

　　同時(shí)，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，探索形成工作任務(wù)清單42項(xiàng)，通過(guò)“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、專(zhuān)項(xiàng)巡察等方式，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)設(shè)立“企業(yè)法治服務(wù)中心”“企業(yè)手續(xù)領(lǐng)代辦服務(wù)中心”，建立“政策保姆”制度和全市首個(gè)“零成本”政府服務(wù)大廳。目前，通過(guò)問(wèn)題整改清單，督促相關(guān)職能部門(mén)照單履職，及時(shí)解決企業(yè)反映的用工難、融資難等問(wèn)題147個(gè)。

　　“點(diǎn)題式”監(jiān)督，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治深入開(kāi)展

　　2021年底，收集到部分企業(yè)反映沿灘新城區(qū)存在路面停車(chē)收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題后，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委向區(qū)政府黨組發(fā)出一份《廉情提示函》。同時(shí)，牽頭開(kāi)展停車(chē)管理行業(yè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題的清理。

　　此外，沿灘區(qū)政府牽頭成立工作專(zhuān)班，負(fù)責(zé)與自貢某泊車(chē)管理服務(wù)有限公司協(xié)商洽談。2021年11月以來(lái)，通過(guò)與該公司多次商談，最終達(dá)成政企合作，于今年3月實(shí)現(xiàn)全區(qū)1348個(gè)路面公共車(chē)位“免收費(fèi)”。這也只是沿灘區(qū)開(kāi)展“開(kāi)口問(wèn)難•廉通百企”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

　　“收到企業(yè)‘出題’后，我們聚焦企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)制發(fā)工作提示函、專(zhuān)項(xiàng)整治方案等方式向各級(jí)各部門(mén)‘點(diǎn)題’。最后通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治等方式，由各級(jí)各部門(mén)進(jìn)行‘答題’。”沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為進(jìn)一步替企業(yè)排憂解難，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立班子成員定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，通過(guò)走訪調(diào)研、召開(kāi)懇談會(huì)等形式邀請(qǐng)企業(yè)“出題”。目前，已發(fā)現(xiàn)并督促解決涉企問(wèn)題訴求81個(gè)，推動(dòng)竣工投產(chǎn)工業(yè)項(xiàng)目1個(gè)、新開(kāi)工工業(yè)項(xiàng)目5個(gè)。

　　“閉環(huán)式”監(jiān)督 標(biāo)本兼治提升整體效應(yīng)

　　為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，沿灘區(qū)相繼制定《關(guān)于建立招投標(biāo)領(lǐng)域違規(guī)違法問(wèn)題聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制營(yíng)造公平公正交易環(huán)境的意見(jiàn)》《沿灘高新區(qū)企業(yè)能源要素保障聯(lián)席會(huì)成員單位職能職責(zé)和議事規(guī)則》等制度21個(gè)，構(gòu)建起“核查—糾治—通報(bào)—建制”閉環(huán)監(jiān)督體系，推行問(wèn)題線索1天受理、3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦、30日內(nèi)辦結(jié)的“1330”工作法，對(duì)反映強(qiáng)烈、線索具體的問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、直查快辦。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，沿灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)先處置涉企問(wèn)題線索15件，已追責(zé)問(wèn)責(zé)15人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分4人。今年1—9月，全區(qū)新簽約1億元以上項(xiàng)目26個(gè)。其中，工業(yè)項(xiàng)目25個(gè)，10億元以上項(xiàng)目4個(gè)，到位省外固定投資50億元。(完)