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宜賓:​加強監(jiān)督促落實 服務水平再提升
2022年12月14日 10:38 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞12月14日電 (胡健 王月 牟興鋼)13日,國網(wǎng)宜賓南屏供電公司紀委負責人帶領該公司各職能部室管理人員來到下轄劉家供電所,進一步督促落實村網(wǎng)共建工作。

 工作開展現(xiàn)場。王月 攝
工作開展現(xiàn)場。王月 攝

  督查組一行來到南溪區(qū)仙臨鎮(zhèn)便民服務中心,現(xiàn)場督查供電所人員駐點服務工作開展情況。通過現(xiàn)場了解、電話回訪等方式,重點檢查了駐點服務點“兩牌一本一資料”是否配備齊全,駐點服務人員服務是否規(guī)范,駐點服務記錄是否完整規(guī)范,用戶反映的用電問題是否及時反映和解決等。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,督察組也與駐點人員現(xiàn)場交換了意見和建議,提出整改時限和要求。

  據(jù)悉,為深入落實村網(wǎng)共建工作,打通供電服務最后一公里,該公司紀委組建專業(yè)監(jiān)督工作組,以“四不兩直”方式不定期抽查鎮(zhèn)、村便民供電服務點駐點服務情況,同時常態(tài)化通過農(nóng)電綜合服務系統(tǒng)中的“村網(wǎng)共建”模塊監(jiān)督檢查駐點服務情況,督導供電所按時保質(zhì)完成駐點服務工作。當前,南屏供電公司供區(qū)內(nèi)共設置便民駐點服務點101個,其中鎮(zhèn)級服務站6個,村級服務點95個,實現(xiàn)了供區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村全覆蓋。

  開展駐點服務以來,南屏供電公司各供電所共完成駐點服務2140次,各服務點共接受客戶咨詢答疑985人次,受理業(yè)務475余次,宣傳電力設施保護宣傳2036人次。該公司紀委累計抽查駐點服務點35個,發(fā)現(xiàn)并督促整改問題23個,進一步提升農(nóng)村客戶用電感知,助力鄉(xiāng)村振興。

  下一步,南屏供電公司紀委將繼續(xù)督促落實村網(wǎng)共建工作,切實提升供電服務水平,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,督促供電所大力推行“三零”“三省”服務,全面提升“獲得電力”服務水平,為服務“三農(nóng)”、全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做出積極貢獻。(完)

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