中新網(wǎng)四川新聞12月15日電 近日，國網(wǎng)閬中市供電公司紀(jì)委負(fù)責(zé)人與相關(guān)部門來到閬中市江南飛鳳雙柏埡村，對高損變臺治理工作落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對影響線路正常運(yùn)行的樹竹障礙進(jìn)行徹底清排，對計量裝置“三封一鎖”缺失等情況進(jìn)行重點整治。

　　今年以來，國網(wǎng)閬中市供電公司持續(xù)深化紀(jì)檢監(jiān)督體系改革，圍繞易發(fā)多發(fā)問題領(lǐng)域，探索開展“監(jiān)督+”實踐，將日常監(jiān)督貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中，推動紀(jì)檢監(jiān)督與中心工作同向發(fā)力、相融并進(jìn)，為推動公司各項工作高質(zhì)量開展提供堅強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。

　　公司班子成員包片對班組服務(wù)大走訪工作進(jìn)行全面督導(dǎo)，建立“監(jiān)督+供電服務(wù)”日常監(jiān)督管控機(jī)制，依托業(yè)務(wù)監(jiān)審班、所監(jiān)委和班級監(jiān)督員深入生產(chǎn)現(xiàn)場、基層一線，以聽取工作匯報、明察暗訪、檢查資料等形式，督導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三本臺賬”閉環(huán)管控，確�？蛻粼V求應(yīng)記必記，提升客戶用電滿意度。

　　公司嚴(yán)格審議迎峰度夏等保供電方案，督促組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制建設(shè)是否健全，物資儲備和應(yīng)急隊伍是否準(zhǔn)備到位，開展保供電約談，督促各級把保供電責(zé)任抗在肩上、落到實處。建立“監(jiān)督+業(yè)擴(kuò)”全流程監(jiān)督機(jī)制，參與每一筆業(yè)擴(kuò)驗收，并采取定期電話回訪、隨機(jī)現(xiàn)場回訪等形式對業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行回訪，著力發(fā)現(xiàn)和推動解決用電客戶低電壓、頻繁停電、辦電難等問題。

　　公司強(qiáng)化服務(wù)問題“說清楚”制度，針對每一筆意見、投訴工單，由公司紀(jì)委主導(dǎo)開展調(diào)查分析，要求責(zé)任部門、班組負(fù)責(zé)人“說清楚”，確保發(fā)生一件警醒一片。督促修訂完善供電服務(wù)考核辦法，實施重獎重罰，重拳整治意見、投訴工單發(fā)生，同時嚴(yán)肅查處群眾身邊的吃拿卡要等微腐敗行為，查處損害客戶利益行為，確保服務(wù)領(lǐng)域風(fēng)清氣正。

　　國網(wǎng)閬中市供電公司通過“監(jiān)督+”系列舉措，健全“大監(jiān)督”體系，以黨內(nèi)監(jiān)督為主導(dǎo)，整合和帶動其他監(jiān)督資源，協(xié)同推進(jìn)形成監(jiān)督合力，助力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升。(完)