中新網四川新聞1月6日電(楊曉軍)社會保障體系是人民生活的安全網和社會運行的穩(wěn)定器。人保壽險積極貫徹人保集團“卓越保險”戰(zhàn)略，扎實推進高質量轉型發(fā)展，加大保險服務力度，不斷滿足人民對保險多樣化的需求，在成為首批專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點機構以來，充分發(fā)揮互聯(lián)網保險的渠道優(yōu)勢，加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產品福壽年年的營銷推動力度，以更加快捷更加高效的方式觸達互聯(lián)網保險客戶。
截至2022年12月31日，人保壽險福壽年年專屬商業(yè)養(yǎng)老保險保單件數(shù)行業(yè)第一，保費量為行業(yè)第二。其中，通過互聯(lián)網渠道銷售的專屬商業(yè)養(yǎng)老保險客戶數(shù)達到6萬余人，為廣大互聯(lián)網客戶提供了充足的養(yǎng)老保障。
在互聯(lián)網營銷方面，人保壽險堅持以人民為中心，全方位加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險服務的宣導力度。一是為客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老知識。今年以來，通過中國人保APP、人保壽險在線、中國人保壽險官網(移動官網)等，加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產品的觸客活動，及時向互聯(lián)網客戶傳遞專屬商業(yè)養(yǎng)老保險專業(yè)知識，與客戶一起成長，幫助解決客戶關于養(yǎng)老方面的難題和疑惑，取得客戶的信任和依賴；二是及時完善網上旅程服務，加大客戶的服務力度。及時通過智能客服、線上客服協(xié)助解答客戶的咨詢問題，贏得客戶的信任，截至目前，福壽年年專屬養(yǎng)老保險產品客戶達到6萬余人。
有關數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，中國網民規(guī)模達到10.51億人，使用手機上網的比例達99.7%，網民中人均每周上網時長30.8個小時，新冠疫情爆發(fā)以來，網民上網時長有明顯增加。與此同時，我國互聯(lián)網保險滲透度還比較低，互聯(lián)網保險發(fā)展空間大，需要加大互聯(lián)網保險供應力度，適應新生代網民保險消費需求特點，滿足多樣化的保險需求。
未來，人保壽險將充分依托集團內部資源，構建自營平臺發(fā)展矩陣，加強“中國人保APP”“集團和公司官網”“人保壽險在線”等建設，向客戶提供更加精準、專業(yè)、長期、優(yōu)質的服務。同時深化與合作平臺的業(yè)務合作，從場景搭建、強化運營等多個方面，著力提升精準服務、精準營銷，多維度觸達服務人�？蛻�。
比如：加大細分客群保險服務供給力度，“聚財�！薄案勰昴辍薄叭巳吮！薄盁o敵寶寶”“安行天下”、“i無憂”六大主力互聯(lián)網產品的供給服務力度；針對互聯(lián)網健康保險服務需求強勁的態(tài)勢，加大長期防癌醫(yī)療險的拓展力度；協(xié)同積極開發(fā)少兒白血病險、質子重離子險、細胞免疫療法保險等新產品；加快螞蟻定制重疾險、鄉(xiāng)村振興團意險兩大戰(zhàn)略產品的上線供給，在精準服務上下功夫，通過互聯(lián)網保險服務，使得廣大互聯(lián)網保險客戶尊享人保卓越帶來的發(fā)展紅利。
個人養(yǎng)老金政策出臺后，人保壽險再次獲得首批試點機構資格。公司將進一步擴大官方網絡平臺、合作平臺等，通過多種媒介觸達實現(xiàn)老客戶二次復購和加保，向公司客戶提供養(yǎng)老保險產品保障，并通過不斷改善和提高用戶的保險購買體驗，為互聯(lián)網保險客戶提供更加溫暖的保險服務，力爭在滿足互聯(lián)網保險服務需求、增進人民福祉、提高人民生活品質上做更大貢獻。(完)
