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公共服務(wù)協(xié)同聯(lián)辦 成都新津惠民利企再出實招
2023年11月21日 15:27 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:堯欣雨

  中新網(wǎng)四川新聞11月21日電 (楊鎧)“簡直太方便了,沒想到在燃?xì)夤镜臓I業(yè)廳還能繳水費和電費!苯,成都市新津區(qū)居民張婆婆到港華燃?xì)鉅I業(yè)廳繳納燃?xì)赓M時,工作人員提醒她,在燃?xì)鉅I業(yè)廳還可以辦理水電相關(guān)的業(yè)務(wù)。

水電氣共享營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場。楊鎧 攝
水電氣共享營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場。楊鎧 攝

  11月初,成都市新津區(qū)“水電氣共享營業(yè)廳”正式掛牌亮相,市民只需要在國網(wǎng)新津供電公司、新津港華燃?xì)夤、花源自來水公司普興營業(yè)廳中的任意一家營業(yè)廳,就能一次性辦理水電氣相關(guān)業(yè)務(wù),市民辦事更加高效便捷。

  今年以來,為進一步解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,全面提升市政公共服務(wù)效能,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,不斷增強企業(yè)群眾獲得感、幸福感和滿意度,成都市新津區(qū)深化政企聯(lián)動,創(chuàng)新公共服務(wù)協(xié)同聯(lián)辦舉措,搭建資源共享的水電氣一站式服務(wù)平臺,構(gòu)建“便民服務(wù)圈”,暢通服務(wù)“最后一公里”。

水電氣聯(lián)辦服務(wù)窗口。楊鎧 攝
水電氣聯(lián)辦服務(wù)窗口。楊鎧 攝

  傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理,需要用戶到水電氣三家營業(yè)廳服務(wù)窗口,各提供一套資料,各提出一次辦理申請,方能完成辦理。共享營業(yè)廳落地后,從制度流程和實際操作上做實了橫跨領(lǐng)域、線上線下、協(xié)同辦理的業(yè)務(wù)功能——線上指導(dǎo)用戶通過關(guān)注企業(yè)微信公眾號、下載手機客戶端等途徑辦理相關(guān)業(yè)務(wù),線下營業(yè)廳內(nèi)均設(shè)立水電氣聯(lián)辦專窗,用戶僅需在一個窗口,提供一套資料,即可實現(xiàn)水電氣繳費、報裝、過戶、維修等業(yè)務(wù)的融合受理、聯(lián)動辦理。

  以電力過戶傳統(tǒng)模式為例,辦事群眾在不動產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)過戶、取得不動產(chǎn)權(quán)證書后,雙方當(dāng)事人需再到國網(wǎng)供電公司營業(yè)廳辦理電力過戶,費時又費力。自推行不動產(chǎn)與水電氣聯(lián)動過戶后,辦事群眾在辦理房產(chǎn)過戶時,只需根據(jù)需求填寫《不動產(chǎn)與水電氣聯(lián)辦申請單》,由不動產(chǎn)登記中心將資料信息推送至國網(wǎng)供電公司,即可快速完成用電過戶,幫助群眾解決資料重復(fù)提交、跑路空轉(zhuǎn)等問題,獲得了辦事群眾真切好評。

  水電氣共享營業(yè)廳的建立、不動產(chǎn)登記與水電氣聯(lián)動過戶的辦理,是成都市新津區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一小步,卻是貼近和服務(wù)企業(yè)群眾的一大步。“我們將持續(xù)聚焦用戶需求,以利企便民為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新深化資源要素一站式服務(wù)模式,加快數(shù)據(jù)整合和資源共享,分批次逐步推廣共享辦理載體建設(shè),拓寬業(yè)務(wù)辦理覆蓋面,暢通市政公用服務(wù)惠企利民最后一公里!背啥际行陆騾^(qū)營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(完)

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