中新網(wǎng)四川新聞11月24日電(吳平華)24日上午，簡陽市人民法院開展“跨域通辦”司法響應(yīng)指南發(fā)布活動，與重慶市璧山法院、資陽市雁江法院達成互認并共同簽署《“跨域通辦”司法響應(yīng)指南互認協(xié)議》，是全國基層法院率先探索編制“跨域通辦”的司法工作標準。

　　簡陽法院黨組成員、副院長萬靜在發(fā)布中介紹，當前社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，對司法工作也提出了更高的需要。但長期以來法院的考核評估指標側(cè)重于對辦案結(jié)果的評價，在實踐中，司法服務(wù)輸出與群眾的獲得感受之間存在較大差距，同時，不同法院的工作流程、工作標準的差異可能影響群眾對司法體驗的感受，甚至可能影響人民群眾對司法公信的認同。亟需法院把執(zhí)法辦案的全流程工作轉(zhuǎn)化為可量化的指標并與群眾的需求相一致，把執(zhí)法辦案的內(nèi)部管理指標外化為可執(zhí)行的承諾并與群眾的理解相一致，才能實現(xiàn)群眾的客觀經(jīng)歷與主觀感受的統(tǒng)一，才能實現(xiàn)法院的辛勞度與群眾的獲得感的統(tǒng)一。

　　因此，簡陽市法院秉持“如我在訴”的理念，積極從社會學、社會心理學領(lǐng)域，尋找讓人民群眾感受公平正義的路徑，并率先創(chuàng)設(shè)并制定了“司法統(tǒng)感指標”。

　　據(jù)了解，簡陽法院用6個月的時間開展了群眾司法體驗專題調(diào)研，制定了“司法體驗量表”和“司法需要量表”，通過案件回訪、座談訪問、問卷調(diào)查等形式，對當事人、律師、黨政機關(guān)代表共計1200余人次進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，案件辦理的效率、質(zhì)量、效果是人民群眾體驗和評價司法公信最樸素、最直觀的三個維度，不僅要求實現(xiàn)實體公正和程序公正，還期望降低解紛成本、提升訴訟體驗、強化裁判兌現(xiàn)、行使監(jiān)督權(quán)利。

　　為此，簡陽法院聚焦立案受理、訴訟審理、案件執(zhí)行等高頻事項，全面重塑審判執(zhí)行工作流程、全面提升訴訟服務(wù)優(yōu)質(zhì)標準，專門組織編寫《司法響應(yīng)指南》，明確24項工作標準、流程、時限并作出鄭重承諾，努力實現(xiàn)司法行為評價效果的統(tǒng)一標準；主動向社會公布、主動向群眾釋明，努力實現(xiàn)溝通交流語言體系的統(tǒng)一標準，努力搭建起一座群眾與法院之間的橋梁，讓人民群眾感受到公平正義。

　　發(fā)布人萬靜介紹，下一步簡陽市法院將主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)標準，讓群眾能夠感受到更快、更好；將與重慶璧山、資陽雁江法院共同推進司法工作的標準精細化、區(qū)域一體化，讓群眾在不同地域能享受相同的司法服務(wù)，從而感受到更公平、更公正。

　　在全場景體驗環(huán)節(jié)，與會人員近距離觀察立案、調(diào)解、庭審、執(zhí)行等各個節(jié)點，切身體驗簡陽法院在司法響應(yīng)指南中公開承諾的事項、流程、標準、時限。

　　在“一鍵即聯(lián)”綜合服務(wù)中心，感受訴訟服務(wù)咨詢“事事有回音，件件有著落”，司法服務(wù)“365”“白加黑”不打烊。

　　在立案窗口感受科技賦能，立案信息一鍵回填、送達地址職能關(guān)聯(lián)、材料收據(jù)電子簽收，設(shè)置立案計時器，讓立案效率大大提升。

　　在執(zhí)行“一窗通辦”窗口實際觀看了申請執(zhí)行人查詢案件執(zhí)行進度、工作人員發(fā)起事務(wù)交辦，體驗嘉賓直呼這才是真正的“一站式”解決。

　　在行政爭議化治中心了解“行和”理念如何融入行政糾紛化解，并對不合法、不合理的行政行為提出自我糾改建議，有效化解行政爭議，助推法治政府建設(shè)。

　　在智慧法庭觀看法官演示電子庭審系統(tǒng)操作，律師代表表示，該系統(tǒng)借助數(shù)字化手段解決現(xiàn)實難點，讓庭審高效的同時，亦保障了當事人實現(xiàn)訴訟權(quán)利。

　　成都中院研究室主任馮帥軍，重慶璧山法院副院長吳宏斌、資陽雁江法院副院長譚明峰，西南財經(jīng)大學副教授賴虹宇，簡陽市委政法委、簡陽市檢察院、簡陽市公安局、簡陽市司法局分管領(lǐng)導(dǎo)及人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、律師代表出席活動并參與全場景體驗活動。(完)