中新網四川新聞11月25日電 (吳平華 羅建偉)近幾年來,珙縣人民醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全和發(fā)揮社會效益的原則,堅持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機制、促進管理,醫(yī)院績效管理工作成效顯著。參加國家三級公立醫(yī)院績效考核全部達到B等級以上,均位列宜賓市區(qū)縣排名前2位。
強化組織領導 壓實工作責任
建立健全組織領導體系,成立由黨政主要負責人任雙組長的績效考核工作領導小組,切實加強績效管理考核工作的組織領導、統(tǒng)籌管理、責任落實。在績效管理的管控過程中,一把手親自抓,每月召開中層干部以上會議,聽取各科室工作匯報,了解科室業(yè)務開展情況,并及時將科室提出的問題和建議列為黨委會、院務會專題研究的事項,更好地實現醫(yī)院的管理目標,讓醫(yī)院質量管理再上新臺階。
同時定期召開專題會議,分析總結績效考核存在的問題或短板,及時落實整改;深入開展“敲門行動”,通過深入各科室主任辦公室和病房,主動查找問題,切實提高服務水平,增強患者的就醫(yī)感受。
完善績效考核工作方案,為充分調動醫(yī)院干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,結合本院工作實際,制定了精細的《三級公立醫(yī)院績效考核工作方案》,明確時間表、路線圖,細化工作任務,對醫(yī)療質量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價4個維度55項指標進行任務分解,壓實工作責任;細化量化績效管理考核工作,落實全體干部職工,明確責任主體、完成時效和考核標準。
解析專業(yè)技術任務指標,緊盯重點專業(yè)技術指標,醫(yī)務科、護理部、質控辦等職能部門組織解讀、分析、數據填報,確保績效考核工作的有力有序推進。
建全工作機制 優(yōu)化管理措施
緊緊圍繞醫(yī)療服務能力和現代醫(yī)院管理制度建設,推進全面質量管理,加強體系建設,評估獎懲、培訓教育,技術管理和檢查督導,嚴格圍繞醫(yī)療服務與管理、醫(yī)療質量與安全、技術水平與效率等評審標準,優(yōu)化完善診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質量質控標準。強化績效考核工作,構建結構合理、運轉高效和監(jiān)管有力的質量監(jiān)管體系,醫(yī)院管理工作達到制度化、標準化、規(guī)范化。通過全面質量管理,醫(yī)院核心競爭力明顯提升。
壓實醫(yī)院內部管理責任,建立績效考核工作流程等工作機制,梳理出科室責任清單、臺賬,按照目標任務精準推進。建立數據監(jiān)測預警機制,充分發(fā)揮信息化建設優(yōu)勢,動態(tài)監(jiān)管病案首頁數據等指標運行情況,發(fā)現問題及時整改。
完善對標查找問題機制,院領導積極帶頭參加省、市組織的公立醫(yī)院績效考核培訓;定期召開專題會議,使用魚骨圖、PDCA循環(huán)等管理工具,分析問題找差距、對標要求補短板、動態(tài)分析提質量。
工作量質齊升 助推醫(yī)院高質量發(fā)展
充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,結合醫(yī)院實際制定抗菌藥物使用、單病種質量控制、病例綜合指數(CMI)、藥耗占比等指標的管理措施,把考核工作真正融入到醫(yī)院日常管理工作中,確?冃Э己斯ぷ鞑涣饔谛问。
分析績效考核指標,逗硬獎懲。參照滿分值和中位數,將指標完成情況納入院、科室兩級管理,與績效薪酬、評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
通過績效考核“指揮棒”作用,以解決人民群眾看病就醫(yī)的突出問題為切入點,通過創(chuàng)新思路等方法舉措,推進基礎設施、人才培養(yǎng)、學科建設等一系列基礎性、長遠性工作,著力改善醫(yī)療服務環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、保障醫(yī)療質量安全,醫(yī)療質量、運營效率、人才隊伍、學科建設等工作得到明顯加強和提升,醫(yī)院公益性得到進一步彰顯,助推醫(yī)院高質量發(fā)展。(完)