中新網(wǎng)四川新聞1月30日電 (趙晨曦)2023年，G2963次蓉港列車的首發(fā)拉近了四川與香港的距離，趙小琦所在的索瑪花女子乘警組成為了第一支值乘這趟列車的警組。隨著2025年春運(yùn)的到來，G2963次列車的旅客量進(jìn)一步增多。開通已超過一年的蓉港高鐵成為旅客出行的熱門線路，每天從成都東始發(fā)的列車幾乎都是滿座，單邊日均流動(dòng)旅客約2000人次。

　　G2963次列車是成都鐵路公安局西昌公安處管轄的首班開往香港的列車，索瑪花女子乘警組由五名具有高政治素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法、真誠服務(wù)、端莊儀表、外語流利的女乘警組成，專門負(fù)責(zé)值乘這趟進(jìn)港列車。為了確保列車安全，警組提前進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋安檢查緝、值乘標(biāo)準(zhǔn)、警情處理流程等14個(gè)方面，確保在維持治安秩序的同時(shí)，保障兩地旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。警組還加強(qiáng)了禮儀、香港通關(guān)流程及常用粵語和英語的培訓(xùn)，利用女性警察的親和力優(yōu)勢(shì)，為兩地旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2024年3月，索瑪花女子警組榮獲公安部直屬機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”稱。

　　趙小琦是索瑪花警組的大師姐，她提出要充分發(fā)揮女警的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在工作中展現(xiàn)“她”力量，拉近與旅客之間的距離。由于列車上攜帶兒童的家庭較多，趙小琦特別關(guān)注兒童安全。她在進(jìn)行列車安全宣防的同時(shí)，著重提醒家長，在列車開水設(shè)備、消防設(shè)備、車廂連接等重點(diǎn)部位加大對(duì)兒童看管，并主動(dòng)為吵鬧的孩子送上車組準(zhǔn)備的玩具包，及時(shí)安撫。來回的走動(dòng)多了，小朋友們也逐漸熟悉了這位親切的乘警“姐姐”。

　　趙小琦不僅擅長與旅客溝通，在緊急情況下也展現(xiàn)出了出色的專業(yè)能力。前幾天，在G2964次列車上，趙小琦接到報(bào)警，得知一名旅客在列車上遺失了一個(gè)背包，包內(nèi)有黃金、鉆石、戒指等貴重物品。趙小琦迅速展開行動(dòng)，通過細(xì)致檢查車廂，最終在短時(shí)間內(nèi)找回遺失的背包。經(jīng)過清點(diǎn)，包內(nèi)有32件黃金飾品，總重140克，價(jià)值約9萬元，還有21件鉆石飾品、7件玫瑰金飾品和3塊玉石飾品，總價(jià)值接近11萬元。趙小琦及時(shí)與失主聯(lián)系，確認(rèn)物品的價(jià)值后，將遺失物品交至車站轉(zhuǎn)交歸還。旅客得知物品找回后感激不已，向趙小琦和列車工作人員表示感謝。趙小琦表示，她最看重的就是快速回應(yīng)旅客的求助，讓他們感受到安全與關(guān)懷，營造溫馨的出行環(huán)境，順利完成每一段旅程，這就是她的工作心愿。

　　春運(yùn)的列車像一條無聲的河流，載著無數(shù)游子的夢(mèng)想與歸屬，在遼闊的大地上緩緩流淌。每一聲列車的鳴笛，都是對(duì)家的召喚；每一段鋼軌的延伸，都指向溫暖的彼岸。而在這條鋼鐵的河流上，趙小琪和她的索瑪花女子乘警組，便是那守護(hù)河流安靜流淌的水手，默默地為這場(chǎng)春運(yùn)的旅程增添著一份堅(jiān)定與溫情。(完)