中新網(wǎng)四川新聞8月10日電 近日，在彭州市龍門山鎮(zhèn)寶山廣場，“彭友政務(wù)集”剛開張，不少散步“遛彎兒”的游客已紛紛上前咨詢。
連日來，成都“熱浪”襲人，彭州龍門山以其“低幾度”的氣候優(yōu)勢備受市民游客青睞，成為大家喜愛的避暑“后花園”。游客在避暑勝地，可還有政事要處理怎么辦？彭州市行政審批局依托正在舉辦的“天府藥市”，推出了“彭友政務(wù)集”，將辦事大廳“搬”到龍門山?jīng)隹斓牡胤�，身著統(tǒng)一制服的“店小二”們，帶著熱情“出攤”，為群眾開展“八小時外”的政務(wù)服務(wù)，讓群眾遛彎之時也能辦“政事”。
通過“彭友政務(wù)集”都能辦哪些業(yè)務(wù)？現(xiàn)場分設(shè)政務(wù)快辦區(qū)、咨詢答疑區(qū)、網(wǎng)辦指導(dǎo)區(qū)和便民服務(wù)區(qū)，現(xiàn)場可辦理社保、醫(yī)保、公交卡等高頻事項，同時提供企業(yè)開辦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、育兒補貼等政策咨詢，還有工作人員指導(dǎo)使用“彭友幫幫妹”AI小助手、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“天府通辦”等政務(wù)APP，向咨詢?nèi)罕娭v解政策內(nèi)容。值得一提的是，活動現(xiàn)場還設(shè)置有“彭友多倍鏡”意見建議箱、“彭友好辦事”，“店小二”與群眾面對面交流，傾聽心聲、了解訴求，為優(yōu)化服務(wù)收集意見。
黃女士一直想申領(lǐng)電子醫(yī)保憑證，她不會在網(wǎng)上操作，也沒時間去政務(wù)大廳辦理。近日，她在散步時看到“彭友政務(wù)集”攤位，在工作人員指導(dǎo)下，幾分鐘就完成了申領(lǐng)。同樣是晚飯后來散步的陳先生，經(jīng)過“彭友政務(wù)集”時收到了工作人員贈的清涼扇，扇面上顯示了企業(yè)服務(wù)中心的地址和電話，“我正想了解企業(yè)開辦相關(guān)政策，白天擠不出時間，沒想到來龍門山過周末，給了解清楚了。”
“為解決部分群眾‘上班沒空辦、下班沒處辦’的問題，我們將政務(wù)服務(wù)窗口從辦事大廳搬到了龍門山，市民來避暑，我們也主動‘追’過來，聯(lián)合社保、醫(yī)保、人社、公交、稅務(wù)等窗口業(yè)務(wù)骨干組成‘彭派政務(wù)幫幫團‘服務(wù)隊，推出定制‘服務(wù)包’，讓群眾消夏休閑中也能了解政策、辦理業(yè)務(wù)�！迸碇菔行姓䦟徟窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹。據(jù)悉，此次“彭友政務(wù)集”服務(wù)時間從下午17時持續(xù)到到夜里21時，恰好覆蓋市民晚餐后休閑時段。
“彭友政務(wù)集”的推出，是彭州政務(wù)服務(wù)理念的革新。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，“上班族”的上班時間往往與政務(wù)服務(wù)窗口的工作時間重合�！芭碛颜⻊�(wù)集”則延長了政務(wù)服務(wù)的時間、拓展了服務(wù)的空間，實現(xiàn)“下班能辦事、散步可咨詢”，讓群眾吹著山風(fēng)、在“天府藥市”泡腳也能“順便”把事辦了，拉近了政府與群眾之間的距離，可謂“體貼”入微。
彭州市行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示：“接下來，我們將繼續(xù)拓展‘彭友政務(wù)集’服務(wù)場景，走進更多轄區(qū)公園、商圈、廣場、社區(qū)，用更貼心的服務(wù)、更靈活的方式，讓政務(wù)服務(wù)真正融入人間煙火，成為群眾身邊看得見、摸得著、用得上的‘暖心助手’，讓服務(wù)更加符合群眾期待。”(完)
