中新網(wǎng)四川新聞11月19日電(吳平華 王稀)“老輩子，這是我們‘有事找紀(jì)檢’的聯(lián)系方式，有困難、有訴求，隨時(shí)打電話�！苯�，在宜賓市筠連縣高坪苗族鄉(xiāng)的集市上，高坪苗族鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員手拿一沓宣傳單，穿梭于熙攘的攤位間。他們一邊遞上印有電話的宣傳單，一邊俯身傾聽，記錄村民反映的問題。這樣的畫面，在筠連的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為日常。
2025年，筠連縣持續(xù)推動(dòng)“有事找紀(jì)檢、解決靠組織”工作機(jī)制走深走實(shí)�？h紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，通過發(fā)送短信、發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡、設(shè)置現(xiàn)場接訪點(diǎn)、播放“村村響”、推送短視頻等方式，把紀(jì)檢服務(wù)送到群眾身邊。截至目前，全縣已發(fā)送宣傳短信20萬條，發(fā)放“有事找紀(jì)檢”聯(lián)絡(luò)卡18000余張，走訪群眾6521人。
問題收集只是第一步，推動(dòng)解決才是關(guān)鍵。在團(tuán)林苗族鄉(xiāng)，團(tuán)林苗族鄉(xiāng)紀(jì)委書記帶領(lǐng)村紀(jì)檢委員走進(jìn)農(nóng)戶家中，現(xiàn)場指導(dǎo)問題收集與研判。對(duì)群眾訴求實(shí)行分類處置與閉環(huán)管理：簡單問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)答復(fù)，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)辦督辦，確�！笆率掠谢匾簟�。
“我們指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委定期進(jìn)行綜合分析研判，按照處理難度及問題層級(jí)，實(shí)行‘ABC’分類分級(jí)處置機(jī)制推動(dòng)解決急難愁盼�！斌捱B縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
具體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)能解決的問題歸類于A類，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委具體負(fù)責(zé)或督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))辦理；問題較為復(fù)雜，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委處置有難度需請(qǐng)求上級(jí)支持的，或者問題涉及多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門的歸類于B類，縣紀(jì)委監(jiān)委運(yùn)用“委領(lǐng)導(dǎo)+室組地”機(jī)制或聯(lián)動(dòng)縣級(jí)相關(guān)職能部門推動(dòng)解決；經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委集體研判，屬群眾不合理訴求、不符合相關(guān)政策或確實(shí)無法解決的問題歸類于C類，由所在村(社區(qū))紀(jì)檢委員及時(shí)向群眾做好宣傳解釋、思想引導(dǎo)，著力紓解群眾急難愁盼。今年以來，全縣已收集問題15005個(gè)，推動(dòng)解決14319個(gè)，一大批群眾的“急難愁盼”在基層得到了有效化解。
問題解決后，回訪同樣重要，針對(duì)收集并已推動(dòng)解決的問題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委組織鄉(xiāng)村紀(jì)檢干部開展回訪反饋工作，重點(diǎn)就問題解決、滿意度等方面進(jìn)行回訪反饋。今年以來，組織開展公開反饋8場，采取當(dāng)面、電話等方式回訪群眾15316人次，群眾滿意率達(dá)98.6%。
下一步，筠連縣紀(jì)委監(jiān)委將全面強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)協(xié)同，加強(qiáng)與12345熱線、信訪部門的信息共享；完善回訪問效制度，通過壩壩會(huì)、公開退賠等方式，提升群眾參與度和滿意度，真正讓監(jiān)督沉下去、讓問題浮上來、讓民心暖起來。(完)
