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執(zhí)意取款“救急”?建行員工識破騙局為客戶保住25.5萬元
2026年01月21日 15:49 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:堯欣雨

  中新網(wǎng)四川新聞1月21日電 日前,市民張女士將一面印有“慧眼識詐騙,為民辦實事”的錦旗,專程送到建設(shè)銀行雙流九江支行營運主管徐茜手中,對該網(wǎng)點工作人員憑借高度警覺與耐心勸阻,為其成功攔截25.5萬元詐騙匯款表示衷心感謝。

  回憶起當(dāng)日情景,張女士仍心有余悸:“當(dāng)時像著了魔一樣,非要取錢,怎么勸都聽不進,F(xiàn)在想想都后怕,要不是她們堅持阻攔,血汗錢早就進了騙子口袋!

  原來,1月13日中午,張女士神色慌張地來到該行柜臺,執(zhí)意提前支取兩張未到期存單,合計25.5萬元,并堅持要求取現(xiàn)。面對柜員提示的利息損失,她表現(xiàn)得“滿不在乎”。這一反常舉動引起了柜員黃詩嬌的警惕。經(jīng)進一步詢問,張女士僅含糊表示“借給親戚裝修”,卻拒絕轉(zhuǎn)賬、不留憑證、堅持取現(xiàn),也未能提供任何裝修證明。

  營運主管徐茜聞訊迅速介入,結(jié)合客戶異常表現(xiàn)及日常反詐培訓(xùn)經(jīng)驗,判斷其極有可能正遭遇電信詐騙。她一邊安撫客戶情緒,一邊緊急聯(lián)系轄區(qū)九江派出所民警,并同步通知客戶家屬協(xié)助核實。

  在眾人耐心勸導(dǎo)下,張女士終于吐露實情:當(dāng)天早上,她接到自稱“華陽派出所民警”的詐騙電話,謊稱其兒子因酒駕撞人被拘留,需緊急繳納20萬元“處理費用”,并威脅其“不得告知任何人”。

  民警很快趕到現(xiàn)場,經(jīng)核實,確認(rèn)這是一起典型的“冒充公檢法”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,隨即對張女士進行了反詐宣傳教育。醒悟過來的張女士既后悔又慶幸,對建行工作人員的專業(yè)與負(fù)責(zé)深表感激,于是有了送錦旗的暖心一幕。

  “收到錦旗,我們感到的不僅是感動,更是沉甸甸的責(zé)任!毙燔绫硎,這份認(rèn)可既是對銀行反詐工作的肯定,更是對持續(xù)做好金融安全保障的鞭策。下一步,該行將繼續(xù)通過進社區(qū)、進校園等方式開展常態(tài)化反詐宣傳,筑牢資金安全防線,切實守護好人民群眾的“錢袋子”。

  臨走前,張女士也呼吁廣大市民:“以我的經(jīng)歷為戒,提高警惕,千萬不要輕信陌生來電,守住來之不易的辛苦錢!”(完)

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