健身減肥、運動辦卡，遇上商家跑了，怎么辦？據(jù)悉，成都正在開展體育預付式消費糾紛專項整治行動，推出“成都預付式消費綜合服務(wù)平臺”，采用“政府牽頭+專業(yè)營運+銀行存管”模式，將體育預付式消費納入“成都預付�！惫芾�。
“成都預付式消費綜合服務(wù)平臺”即“成都預付�！�，積極引導機構(gòu)接入鼓勵廣大消費者通過平臺消費，共同推動預付資金全程監(jiān)管。日前，市體育局聯(lián)合市委金融辦等四部門聯(lián)合印發(fā)《成都預付式消費綜合服務(wù)平臺試點工作方案》。方案明確，前期將在錦江區(qū)、彭州市、都江堰市開展試點試運行，后期將在試點基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，擴大試點范圍。成都預付保平臺相關(guān)負責人表示，“平臺的推出將為相關(guān)行業(yè)營造更安全、更透明、更可信賴的發(fā)展環(huán)境�！�
相比于以往的預付式消費，成都預付保平臺憑什么更值得信賴呢？該負責人介紹，“首先是平臺實行銀行全程存管機制，消費明細清晰可查，從源頭上保障消費者資金安全；其次，通過白名單機制，允許誠信商家提前支取部分監(jiān)管資金，既守住資金安全底線，又緩解商家經(jīng)營壓力；第三，平臺聯(lián)合金融機構(gòu)為商家提供融資增信、低息貸款、費率優(yōu)化等定制服務(wù)，有效緩解中小商家融資難問題，進一步為行業(yè)紓困；第四，建立健全出險保障機制，免費為每筆訂單提投保，若商家‘跑路’將協(xié)同行業(yè)主管部門啟動服務(wù)轉(zhuǎn)接或協(xié)助退款，最大程度降低消費者損失；第五，加強商業(yè)生態(tài)優(yōu)化，以服務(wù)促監(jiān)管，協(xié)助行業(yè)主管部門為誠信商家增信引流，通過正向激勵營造‘良幣驅(qū)逐劣幣’發(fā)展環(huán)境，推動體育消費市場健康發(fā)展�！�
為全面落實市委、市政府聚焦國際消費中心城市建設(shè)，深入實施提振消費專項行動，全力優(yōu)化消費環(huán)境，加強消費領(lǐng)域突出問題專項整治的決策部署，市體育局分析當前體育預付式消費領(lǐng)域的“痛點”，安排部署專項整治工作。除即將上線的“成都預付�！蓖猓袌錾弦延械念A付式消費監(jiān)管工具也在發(fā)揮作用，例如支付寶 安心付，安心付適用于充值、年卡、季卡等預付式消費場景，目前全市已有200余家健身機構(gòu)入駐該平臺。
成都體育產(chǎn)業(yè)商會秘書長王嵐表示，“顧客支付的款項在平臺的監(jiān)管下，用多少付多少，機構(gòu)因經(jīng)營不善導致不能繼續(xù)提供服務(wù)的，也不會造成顧客的資金損失，還能增加消費者對機構(gòu)的信任。當然，我們還是建議，一個有序的市場環(huán)境需要政府、機構(gòu)和消費者共同努力，消費者也要理性消費，在消費前要注意查看機構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)、人員資質(zhì)，簽訂合同并應遵守合同約定，避免產(chǎn)生不必要的消費糾紛�！�(成都日報錦觀新聞記者 胡銳凱)
