中新網(wǎng)四川新聞12月26日電 (記者 劉忠俊)元旦、春節(jié)“雙節(jié)”臨近，成都作為全國熱門旅游目的地，即將迎來住宿需求高峰。12月25日，成都市市場監(jiān)督管理局、市文化廣電旅游局、市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)布提醒告誡書，明確規(guī)范該市住宿業(yè)經營者價格行為，全力維護節(jié)假日住宿市場價格秩序，保障消費者合法權益。

　　據(jù)了解，此次發(fā)布的告誡書圍繞客房價格規(guī)范提出四大核心要求，旨在營造公平誠信的消費環(huán)境，守護“天府成都”旅游品牌形象，推動住宿行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　堅守合規(guī)底線，強化誠信經營。告誡書明確，各住宿業(yè)經營者須嚴格遵守《價格法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，恪守公平合法、誠實信用原則，強化價格自律意識，健全內部價格管理制度。結合本地過往違規(guī)案例，告誡書特別警示經營者引以為戒，摒棄僥幸心理，自覺維護成都旅游城市良好聲譽。

　　規(guī)范明碼標價，保障信息透明。經營者需在前臺、大堂公示欄等經營場所醒目位置，以及OTA平臺、微信小程序、短視頻平臺預訂入口等線上渠道，全面、清晰公示客房房型、銷售價格、結算時段、服務項目、收費標準、優(yōu)惠條件、退費規(guī)則等核心信息。

　　標價內容須真實準確、清晰可辨，嚴禁使用“原價待定”“最終價格以到店為準”等誤導性表述；線上展示信息需與實際相符，劃線對比價須真實可追溯。價格變動時，須第一時間同步更新線上線下標價，確保標價與實際收費一致，嚴禁額外加價或收取未標明費用。

　　嚴禁價格違法，明確紅線禁區(qū)。告誡書明確劃定價格違法“紅線”，嚴禁經營者實施以下行為：虛構“限時特惠”“最后一間”等噱頭，或通過誤導性信息開展不實價格比較，誘騙消費者交易；訂單生效后，以“房源緊張”“系統(tǒng)錯誤”等為由單方面取消訂單、強制加價或要求補差價；通過虛構原價、虛假降價、低價招徠高價結算等方式實施價格欺詐；捏造、散布漲價信息，或串通同行聯(lián)合漲價，擾亂市場正常秩序；變相收取“消毒費”“布草費”等未標明費用；不按規(guī)定明碼標價或未及時更新價格信息；其他法律法規(guī)禁止的價格違法行為。

　　合理定價履責，強化自查自糾�？头績r格實行市場調節(jié)價，經營者需依據(jù)經營成本和市場供求狀況合理定價，確保價質匹配�！半p節(jié)”期間，須主動履行社會責任，合理控制價格漲幅，防止價格過快過高上漲，杜絕牟取暴利。

　　告誡書要求經營者自發(fā)布之日起3日內完成自查自糾。三部門將組建聯(lián)合執(zhí)法專班，加大市場巡查檢查力度，對拒不整改、情節(jié)嚴重的違法經營者，將依法從重查處并公開曝光，納入失信記錄實施聯(lián)合懲戒。

　　消費者若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，可留存訂單截圖、繳費憑證等相關證據(jù)，通過12315市場監(jiān)管投訴舉報熱線或12345政務服務便民熱線投訴舉報，相關部門將依法快速處置。(完)