中新網(wǎng)四川新聞1月12日電（吳平華 鄭棟梁)“公司的優(yōu)秀人才想申報(bào)副高級(jí)職稱(chēng)，可一直沒(méi)弄懂申報(bào)條件、流程。”四川法拉第電子科技有限公司總經(jīng)理張先勝為此困擾已久。
張先勝的困惑很快有了答案，近日，在成都青羊區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心一樓會(huì)議室內(nèi)，隨著區(qū)人社局面對(duì)面答疑解惑、逐條解讀政策細(xì)則，還承諾后續(xù)安排專(zhuān)人跟進(jìn)指導(dǎo)，張先勝懸著的心終于落了地，“這下思路清晰了，申報(bào)有方向了！”
當(dāng)天，在這場(chǎng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的首期“‘進(jìn)解優(yōu)促’面對(duì)面?‘局長(zhǎng)護(hù)航’周周見(jiàn)”——發(fā)展改革專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)中，通過(guò)“多部門(mén)組團(tuán)、半小時(shí)精準(zhǔn)、長(zhǎng)效化跟進(jìn)”的創(chuàng)新模式，為7家涵蓋科學(xué)研究、房地產(chǎn)業(yè)、信息傳輸?shù)榷鄠�(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，實(shí)打?qū)嵠平獍l(fā)展“急難愁盼”，用有溫度、高效率的服務(wù)打通政企溝通“最后一公里”，贏(yíng)得企業(yè)紛紛點(diǎn)贊。
多部門(mén)組團(tuán)“把脈問(wèn)診” 半小時(shí)高效破題
“局長(zhǎng)護(hù)航”周周見(jiàn)，其核心在于“零距離聽(tīng)訴求、實(shí)打?qū)嵔怆y題”�；顒�(dòng)每周邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，聚焦企業(yè)最迫切的發(fā)展需求，量身定制專(zhuān)屬“服務(wù)套餐”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，7家企業(yè)依次登場(chǎng)，帶著各自的發(fā)展難題與對(duì)應(yīng)部門(mén)深度對(duì)接。國(guó)富科技（成都）集團(tuán)有限公司希望在青羊區(qū)選取小區(qū)開(kāi)展鋰電池滅火特種消防業(yè)務(wù)試點(diǎn)，青羊區(qū)應(yīng)急局、消防救援大隊(duì)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)，承諾全力協(xié)助篩選合適試點(diǎn)小區(qū)，并約定近期組團(tuán)實(shí)地參觀(guān)企業(yè)核心技術(shù)；蓉旅光華（成都）置業(yè)有限公司因自來(lái)水進(jìn)場(chǎng)施工滯后，擔(dān)心影響項(xiàng)目如期竣工備案、順利交房，經(jīng)區(qū)新經(jīng)濟(jì)和科技局、成都自來(lái)水公司現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，當(dāng)場(chǎng)明確進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間表，為項(xiàng)目推進(jìn)掃清障礙；宇辰星紀(jì)（成都）科技有限公司面臨初創(chuàng)期辦公場(chǎng)地緊張的難題，通過(guò)與區(qū)新經(jīng)濟(jì)和科技局、黃田壩街道等部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)磋商，也敲定了初步解決方案……
與傳統(tǒng)對(duì)接會(huì)相比，此次活動(dòng)亮點(diǎn)十足，讓企業(yè)直呼“貼心又高效”。比如說(shuō)，針對(duì)每家企業(yè)的個(gè)性化訴求，相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展組團(tuán)“會(huì)診把脈”，解決企業(yè)多跑腿、找多頭的困擾；每家企業(yè)享有專(zhuān)屬半小時(shí)溝通時(shí)間，無(wú)需提前候場(chǎng)排隊(duì)，按預(yù)定時(shí)段到場(chǎng)即可直奔主題，不繞彎子、不費(fèi)功夫；對(duì)接一結(jié)束，各部門(mén)負(fù)責(zé)人便主動(dòng)掏出手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)添加企業(yè)聯(lián)系人微信，將一次性見(jiàn)面升級(jí)為全天候在線(xiàn)聯(lián)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“后續(xù)訴求有人應(yīng)、疑難問(wèn)題有人管”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7家企業(yè)提出的10余項(xiàng)具體訴求，均當(dāng)場(chǎng)得到明確回應(yīng)或敲定解決方案；部分需后續(xù)跟進(jìn)的事項(xiàng)，也明確了責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確�！笆率掠谢匾�、件件有著落”。
每周“坐診”解憂(yōu)每月“鏈長(zhǎng)”搭橋 長(zhǎng)效服務(wù)為企業(yè)添底氣
“原本得挨個(gè)跑好幾個(gè)部門(mén)才能說(shuō)清的事，今天相關(guān)單位一次性集齊。大家坐在一起半小時(shí)就把核心訴求聊透，還加了微信方便后續(xù)對(duì)接，這種方式很實(shí)用�！彼拇ù筇煳党煽萍加邢薰竟蓶|李穎剛走出會(huì)議室，便忍不住連連稱(chēng)贊。“這種服務(wù)不僅解決了當(dāng)下的問(wèn)題，更找到了長(zhǎng)期對(duì)接的專(zhuān)屬聯(lián)系人，讓企業(yè)發(fā)展更有底氣�！�
宇辰星紀(jì)（成都）科技有限公司項(xiàng)目主管蔡佳睿同樣深有感觸。“我們是一家初創(chuàng)企業(yè)，目前還缺乏合適的辦公場(chǎng)地�！彼f(shuō)，自己原本只是抱著試試看的心態(tài)來(lái)反映訴求，沒(méi)想到相關(guān)部門(mén)當(dāng)場(chǎng)就幫著協(xié)調(diào)對(duì)接，不僅解了燃眉之急，還搭建了長(zhǎng)期溝通的橋梁，這種服務(wù)很暖心。
值得一提的是，作為青羊服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的又一舉措，“局長(zhǎng)護(hù)航”周每周都將有不同職能部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流“坐診”，與企業(yè)面對(duì)面傾聽(tīng)訴求、破解難題；每月還會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展、資源對(duì)接、補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈等關(guān)鍵問(wèn)題深度交流，助力企業(yè)精準(zhǔn)融入?yún)^(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。
當(dāng)前，青羊已打造“航程有你”“青易見(jiàn)”等多個(gè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，讓“企業(yè)跑部門(mén)”變?yōu)椤安块T(mén)找企業(yè)”、“單點(diǎn)對(duì)接”變?yōu)椤敖M團(tuán)會(huì)診”、“一次性溝通”變?yōu)椤伴L(zhǎng)效化跟進(jìn)”，通過(guò)實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)、心貼心的溫度，讓企業(yè)發(fā)展更有底氣、更添信心。下一步，青羊區(qū)將持續(xù)擦亮“局長(zhǎng)護(hù)航”周周見(jiàn)活動(dòng)品牌，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，讓企業(yè)在發(fā)展路上少跑腿、少操心、多安心，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（完）
