中新網(wǎng)四川新聞2月14日電 (閆心怡 劉昱)“以前辦貸款，流程多、時間長，要跑好幾次網(wǎng)點，還要提交很多資料�，F(xiàn)在好了，我這次貸320萬，全都線上辦理，農行的客服小姐姐遠程就能視頻面談，省了好多申請時間，真的很方便！”14日上午，小微企業(yè)主楊先生高興地說道。
客服人員為客戶提供貸款視頻面談服務。農行遠程銀行中心成都分中心 供圖
據(jù)介紹，農業(yè)銀行充分運用金融科技手段，推進普惠金融發(fā)展，創(chuàng)新推出工程設備貸款遠程面談服務，上線半年時間，貸款本金突破兩億元，取得積極成效。
據(jù)悉，工程設備貸款遠程面談服務是農業(yè)銀行落實個人經營貸款必須開展調查面談監(jiān)管要求，應用“客戶+客戶經理+云客服”三方合作模式，為大型工程設備企業(yè)全國區(qū)域范圍內客戶提供貸款視頻面談的服務。該服務創(chuàng)新解決了核心企業(yè)的上下游客戶分散在全國各地面談難、成本高等問題，還提升了客戶業(yè)務辦理的便捷性。
據(jù)了解，農行工程設備貸款遠程面談服務由農行遠程銀行中心成都分中心具體落地實施，該服務實現(xiàn)了信貸資料傳遞流程由線下15天左右到實時傳遞的轉變，為貸款客戶和合作方提供了極大便利。(完)
