中新網(wǎng)四川新聞12月30日電 30日，中國銀行四川省分行（以下簡稱四川中行）積極探索服務(wù)創(chuàng)新，聯(lián)合錦江區(qū)人民政府、科大訊飛科技，由中行錦江支行落地，在春熙路成都國際金融中心（以下簡稱成都IFS）一樓服務(wù)臺投放了中西部商圈首臺多語種AI智能翻譯屏，提升境外來華人士支付便利性和商圈服務(wù)品質(zhì)。
“我從沒想到在成都的商場購物會有這樣順暢的翻譯體驗(yàn)�！币晃煌饧慰驮诔啥糏FS購物時(shí)驚喜地表示：“我想詢問一下商品位置，原以為能找到可用英語溝通的工作人員就夠幸運(yùn)了，沒想到居然可以直接用AI屏直接進(jìn)行母語交流，簡直太棒了！”
該名外籍游客所說的“AI屏”，正是四川中行創(chuàng)新上線的多語種AI智能翻譯屏。這是一款集成了多語種識別翻譯、星火大模型以及多模態(tài)降噪技術(shù)的雙面透明顯示設(shè)備，主要面向境外人士提供跨語言的實(shí)時(shí)翻譯、問詢、消費(fèi)服務(wù)建議等服務(wù)。
多語種AI智能翻譯屏采用雙面透明顯示和觸控操作設(shè)計(jì)，外籍游客觸屏選擇相應(yīng)語種后即可面對屏幕語音發(fā)問，服務(wù)人員可在另一側(cè)屏幕上看到對應(yīng)的中文翻譯；服務(wù)人員的中文答復(fù)，也會實(shí)時(shí)顯示在外籍游客一側(cè)的屏幕上。目前，該設(shè)備支持14種世界主要語種，有效解決了不同國籍來賓的語言溝通難題，極大縮短了外籍游客咨詢時(shí)間，提升了外籍游客溝通效率與服務(wù)體驗(yàn)。
一直以來，四川中行依托中銀集團(tuán)全球化優(yōu)勢、綜合化特色，積極為解決外籍來華人士消費(fèi)、支付難題貢獻(xiàn)中行力量。今年4月，成都天府國際機(jī)場境外來賓支付服務(wù)中心正式啟用，四川中行成為支持共建的唯一金融機(jī)構(gòu)代表。此后，該行不斷升級服務(wù)質(zhì)量，于12月初率先在成都天府國際機(jī)場境外來賓支付服務(wù)中心推出多語種AI智能翻譯屏。
此次在成都IFS投放多語種AI智能翻譯屏，是四川中行持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，提升涉外服務(wù)水平的又一具體體現(xiàn)。時(shí)值成都市錦江區(qū)“天府精品迎春消費(fèi)月”，四川中行除投放多語種AI智能翻譯屏外，還在春熙路商圈提供了全方位的支付服務(wù)，為商圈各商戶安裝了支持銀聯(lián)、master、Visa、美國運(yùn)通、JSB、PAYPAL、數(shù)字人民幣等支付渠道的POS機(jī)具，同時(shí)為需要現(xiàn)金的外籍游客布放支持外卡的ATM機(jī)具，并于尼格羅酒店、博舍酒店配置外幣現(xiàn)金兌換點(diǎn)，為外籍游客營造便利的商圈支付環(huán)境，提升快捷的購物消費(fèi)體驗(yàn)。
下一步，四川中行將繼續(xù)勇?lián)鹑趶?qiáng)國使命，在大型商圈、旅游景區(qū)、酒店等更多涉外服務(wù)場景持續(xù)深化金融科技應(yīng)用，不斷優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，提升金融服務(wù)智能化水平，積極支持國家高水平對外開放戰(zhàn)略。（完）
