中新網(wǎng)四川新聞3月25日電 (秦浩 彭靚 彭迪)中國式現(xiàn)代化，民生為大。黨的二十屆四中全會提出“加強退役軍人服務保障”，對做好退役軍人服務保障工作提出了明確要求。四川是兵員大省、安置大省、優(yōu)撫大省、雙擁大省，退役軍人和其他優(yōu)撫對象數(shù)量居全國第三。如何靶向解決退役軍人的所思所盼，讓全省系統(tǒng)成為退役軍人最貼心、最依賴、最可靠的“娘家人”，成為擺在四川退役軍人事務部門面前的一份“民生考卷”。
“十四五”時期，四川省創(chuàng)新開展辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動(簡稱10件事活動)，切實解決退役軍人急難愁盼，書寫了一份硬核的民生答卷：兩年來，實地走訪392.5萬人次，征集期盼事項183.4萬件，滿意度調(diào)查綜合評價97分以上，一大批老兵的“急難愁盼”得到解決，實現(xiàn)了“政務供給”和“群眾需求”的同頻共振。
四川省退役軍人事務系統(tǒng)堅持“創(chuàng)新、務實、管用”的工作思路，深入推進退役軍人醫(yī)療優(yōu)待。省本級率先發(fā)布“136”健康擁軍服務新體系，依托四川大學華西第四醫(yī)院等退役軍人醫(yī)療優(yōu)待醫(yī)院，建立診療、上門服務、綠色通道等六類服務載體。
同時，在全省推廣“榮軍病房”建設，通過注資關愛幫扶基金，構建起“省級統(tǒng)籌、市縣聯(lián)動、社會參與”的多維聯(lián)動幫扶機制，確保服務對象的每一份期盼都有制度性的回應。
去年6月，95歲高齡的抗美援朝老戰(zhàn)士唐成華因脊柱骨折深陷痛苦，華西四院迅速為其啟動“綠色通道”，無須排隊等待，直接進入多學科聯(lián)合診療程序。專家團隊針對他的身體狀況，實施了精密的微創(chuàng)手術，助其轉(zhuǎn)危為安。
在基層一線，優(yōu)待的觸角延伸到了田間地頭。綿陽市組建39支巡回醫(yī)療服務隊，定期深入偏遠山區(qū)為老兵體檢送藥。在得知97歲高齡的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士王鳴皋不慎跌倒的情況后，醫(yī)療隊不僅一對一上門服務，還提供了長期康復指導。
“10件事”活動開展兩年來，機制化保障成效顯著。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，全省92個縣(市、區(qū))已落地優(yōu)撫醫(yī)療“一站式結(jié)算”，優(yōu)撫對象出院時，系統(tǒng)可自動完成基本醫(yī)保、大病保險與優(yōu)撫補助的疊加核算。
賦能高效服務享“碼”上優(yōu)待
針對退役軍人關注的報到手續(xù)繁瑣、證件電子化程度不高等痛點，四川聚焦行政效能提升，推動政務服務數(shù)智化水平再上新臺階。多個省級部門聯(lián)合推出退役軍人服務“一件事”2.0版本，將13個高頻事項整合為“一件事”，辦理時間、環(huán)節(jié)縮減60%以上。同時，全面推行“傷殘證件電子化”，打破部門“數(shù)據(jù)壁壘”，讓數(shù)字時代的便捷惠及每一位老兵。
廣元市率先推行的“容缺受理＋上門服務”模式，成為了政務改革的標桿。士兵王宇霖退役返鄉(xiāng)時，在退役軍人服務站窗口不到半小時便完成了落戶、社保等全部退役手續(xù)的辦結(jié)。
南充市則在“傷殘證件電子化”應用末端深耕細作，構建了智慧優(yōu)撫新生態(tài)。殘疾退役軍人只需出示手機里的傷殘證件二維碼，即可在全市范圍內(nèi)免費乘坐公交、免費進入景區(qū)。
數(shù)字化升級帶來了實實在在的成效。
目前，四川政務服務網(wǎng)、“天府通辦”APP、四川省退役軍人服務中心網(wǎng)站等線上平臺，均能完成退役軍人退役報到、戶口登記、社保接續(xù)等13個事項一網(wǎng)通辦，辦理時限從33個工作日壓至7個。2025年全年辦件1.6萬件。
四川堅持“一把鑰匙開一把鎖”，推動軍事人力資源向新質(zhì)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。全省持續(xù)打造“戎耀歸蜀”招聘品牌，緊扣低空經(jīng)濟、智能制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等新賽道，開展“訂單式、定向式、定崗式”培訓。通過落實創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠、提供貼息貸款、建設孵化基地等舉措，構建起“技能培訓＋崗位匹配＋精準幫扶”的就業(yè)閉環(huán)體系，為老兵創(chuàng)造施展才華的空間，鼓勵他們在經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場上再立新功。
成都市郫都區(qū)推行的“精準畫像幫扶行動”極具實效。通過大數(shù)據(jù)對失業(yè)老兵進行技能匹配，針對年輕退役軍人周屹東的特長，為其量身定制培訓項目，推薦參加“無人機駕駛”特色班。結(jié)業(yè)后，他憑借培訓獲得的專業(yè)認證，迅速被一家物流名企聘用。這種“量體裁衣”的就業(yè)幫扶模式，有效破解了退役軍人“有力量、少技能”的轉(zhuǎn)型陣痛，實現(xiàn)了人才與崗位精準匹配。
自貢、德陽等地則緊跟國家產(chǎn)業(yè)浪潮，將老兵推向新興產(chǎn)業(yè)。自貢市利用“低空經(jīng)濟”優(yōu)勢，大規(guī)模培訓退役軍人從事通航服務與地面保障；德陽市則依托“重裝基地”條件，組織老兵參與智能制造轉(zhuǎn)型培訓。
數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，四川共組織近3.4萬名退役軍人參加適應性培訓和職業(yè)技能培訓，參訓人數(shù)較往年增長58.2%，再創(chuàng)新高。按照“培訓一批、就業(yè)一批、兜底一批”等方式，推動2024年底統(tǒng)計失業(yè)的自主就業(yè)退役軍人再就業(yè)。2025年底，實現(xiàn)再就業(yè)(含創(chuàng)業(yè))1.8萬余人，約占統(tǒng)計失業(yè)的自主就業(yè)退役軍人總數(shù)83.8%。
近年來，四川省退役軍人事務系統(tǒng)將政治引領寓于溫情服務之中，充分發(fā)揮“老兵永遠跟黨走”品牌示范效應，持續(xù)開展“老兵宣講”活動，推動思想政治教育與志愿服務雙向賦能。
同時，四川注重用好巴山蜀水間的紅色富礦，弘揚英烈精神，賦能新時代思政教育。在全國系統(tǒng)提出烈士陵園“三園四化”建設理念，扎實推進烈士紀念設施“三年提升行動”，“一盤棋”推動烈士陵園保護范圍劃定和產(chǎn)權登記辦理、為烈士尋親等工作走在前列，打造“紀念碑下的思政課”、川渝兩地“行走的思政課”等紅色品牌。為讓戰(zhàn)爭年代犧牲的烈士“回家”，全省各級退役軍人事務部門開展“為烈士尋親行動”。
據(jù)統(tǒng)計，2025年四川省組建“四川英烈精神宣講團”，開展沉浸式“紀念碑下的思政課”530余場，全年組織10萬余名青少年學生以“小手牽大手”傳遞薪火，帶動271萬余干部群眾走進烈士紀念設施緬懷英烈，讓英烈故事跨越時空、讓英烈精神浸潤人心，“崇尚英雄、緬懷先烈、爭做先鋒”成為全社會自覺行動。
四川省退役軍人事務廳黨組書記、廳長熊隆東表示，新征程上，全省退役軍人事務系統(tǒng)必將以更高標準、更實舉措、更暖服務，讓尊崇之光在川蜀大地持續(xù)閃耀，為譜寫中國式現(xiàn)代化四川新篇章貢獻更加堅實、更加厚重的退役軍人事務領域智慧力量。(完)
