近日，文化和旅游廳收到一封湖北游客張忠暕的感謝信。信中，他詳細描述了春節(jié)期間一家人到四川游玩的經(jīng)歷，多個細節(jié)讓他感受到四川文旅服務人性化的溫暖，因此特地寄來這封感謝信。

　　信中，張忠暕講述了自己和家人春節(jié)期間從武漢抵達四川后，先后前往都江堰、三星堆博物館、成都大熊貓繁育研究基地、熊貓谷等地旅游的經(jīng)歷�！斑�沒出大門，便有官方景點直通車的標識”“直通車上免費的講解服務”等細節(jié)，讓自己作為一名外地游客感受到便捷和舒心。

　　春節(jié)期間，大批游客來川旅游。張忠暕表示，盡管游客非常多，但自己的旅途卻充滿小驚喜和溫暖，不論是在景區(qū)還是餐廳、酒店等，所遇到的工作人員都很有耐心，在維持秩序的同時盡力照顧游客的情緒。張忠暕在信中描述了自己在成都大熊貓繁育研究基地看“花花”的經(jīng)歷，不少游客為了看到“花花”，提前幾個小時前往現(xiàn)場排隊，工作人員特別為他們延長了兩分鐘看“花花”的時間。張忠暕認為，這樣的“延長”體現(xiàn)出了人情味，讓游客們覺得很暖心。

　　旅途中，張忠暕還注意到一個細節(jié)：在景區(qū)看到不少坐著輪椅的游客。這得益于四川景區(qū)完善的無障礙服務設施建設，讓他們也能方便出行，體驗詩與遠方。

　　感謝信結尾，張忠暕寫道：“三天旅行，我感受到四川文旅的用心、成都市民的熱情，收獲了滿滿的感動與溫暖。再次向四川文旅、過年期間堅守崗位的工作人員、熱情的成都市民表示誠摯的感謝！”(四川日報全媒體記者 吳夢琳)