28日，成都商報-紅星新聞記者從成都警方獲悉，兩個涉四川大學華西醫(yī)院“號販子”團伙近日被警方打掉，“號販子”50余人被抓獲。
經查，這些“號販子”分工明確，由前端“攬客員”每天在網絡發(fā)布“華西專家號”代掛號消息，再將患者私信留下的患者信息和數據反饋給后方“指揮員”，通過自制的搶號外掛軟件，以技術手段提前“霸占”號源。掛號成功后，他們會向當事人收取100元到2000元不等的高價“服務費”。
據悉，這也是警方打掉的四川首例涉醫(yī)“號販子”團伙案件。
醫(yī)院APP運維監(jiān)測發(fā)現(xiàn)
有人用外掛搶號
四川大學華西醫(yī)院年均就診人次近千萬，“看病去華西”這一觀念在西南片區(qū)老百姓心中早已根深蒂固，這也使得醫(yī)院一號難求，掛號壓力常年過載。
2015年11月，四川大學華西醫(yī)院推出了集預約掛號、候診查詢、門診繳費等線上服務于一體的“華醫(yī)通”APP。這一舉措讓通宵排隊掛號成為過去式，網上實名預約制掛號在一定程度上使得“號販子”搶號、占號的情況得到改善。
然而，依然有部分患者想法尋找“號販子”，這也就給了“號販子”鉆空子的機會。他們順勢升級為“電子黃�！保ㄟ^技術手段模擬掛號操作惡意搶占號源，致使華西醫(yī)院“掛號難”問題再次出現(xiàn)。
華西醫(yī)院信息中心主任石銳介紹，院方在對“華醫(yī)通”APP的運維管理和監(jiān)測過程中，發(fā)現(xiàn)有不法分子利用外掛軟件惡意搶占就診號源。
在不斷升級優(yōu)化系統(tǒng)的同時，院方與成都武侯警方加大了案件研判和調查力度，并于2023年底成功挖掘出兩個利用“外掛”程序惡意搶號、占號的“號販子”犯罪團伙。
隨后，武侯公安分局迅即成立專案組，會同華西醫(yī)院主動對接檢察院、法院等單位，組織召開部門會商會、案情分析會等會議12次，全力開展線索收集、走訪調查等各項工作。
四川首例
兩個“號販子”團伙被打掉
今年4月中旬，武侯公安分局開展集中收網行動，將兩個“號販子”團伙一網打盡，現(xiàn)場查獲用于搶號、占號的手機、電腦等作案工具若干。目前，以吳某、許某為首的兩個“號販子”犯罪團伙中有19人因涉嫌破壞計算機信息系統(tǒng)罪被依法刑事拘留，其余30余人被依法行政處罰。
據悉，這也是警方打掉的四川首例涉醫(yī)“號販子”團伙案件。
當前，各家醫(yī)院醫(yī)生坐診安排都會在各自的醫(yī)療在線平臺進行發(fā)布，患者掛號也均需要其實名注冊的就診碼，依據科室、醫(yī)生選擇時間預約掛號。
“號販子”是如何實現(xiàn)掛號的？警方介紹，在隨后的審訊調查中，專案組發(fā)現(xiàn)涉案團伙對華西醫(yī)院的放號流程、時間等信息研究得十分透徹，并專門編寫制作了自動監(jiān)測號源、實施搶掛號的“外掛”軟件。
在此基礎上，團伙分工明確，負責前端的“攬客員”會每天在網絡社交平臺上發(fā)布“華西專家號”代掛號的消息，將患者私信留下的信息和數據反饋給后臺“指揮員”，再由“指揮員”利用“外掛”軟件提前“霸占”號源，最后通過收取100元至2000元不等的高價“服務費”將號源倒賣給患者。
目前，警方已掌握到兩個團伙共搶占華西醫(yī)院知名專家號7000余次。
記者了解到，醫(yī)院與警方形成了“警醫(yī)+”多元共治機制。近兩年來，武侯警方打擊處理“號販子”“醫(yī)托”189人、扒竊8人，華西壩片區(qū)秩序明顯好轉。
以打擊整治“號販子”亂象為突破口，近年來，成都武侯公安聯(lián)合四川大學華西醫(yī)院、四川大學華西婦女兒童醫(yī)院、四川大學華西口腔醫(yī)院等“華西系”醫(yī)院，針對華西壩片區(qū)涉醫(yī)附屬產業(yè)、旅店業(yè)及商業(yè)體林立、人流車流高度密集、日均人流量“10萬＋”等實際情況，共同探索形成了以“華西系”醫(yī)院為核心的四維立體防控體系和“智慧警醫(yī)共建”新機制。(成都商報-紅星新聞記者 顏雪)
