中新網(wǎng)四川新聞12月25日電 近年來，電梯數(shù)量的快速增長使人民居住生活品質得到不斷提高，隨之而來的電梯安全問題引發(fā)了市民高度關注。目前，成都市在用電梯數(shù)量已達到23萬臺，在電梯數(shù)量成倍增加的同時，住宅小區(qū)電梯故障頻發(fā)、維修時效慢、市民投訴多等問題逐年增多，居民上下樓成了煩心事。近年來，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司成都市分公司(以下簡稱“成都人保財險”)在四川省金融監(jiān)管局、成都市住建局、成都市市場監(jiān)管局等部門指導下，大力推廣電梯責任保險，通過保險方式實現(xiàn)電梯“安全智慧養(yǎng)老”，使市民“歸家直達”更安心、更舒心、更順心。
“發(fā)現(xiàn)電梯故障，反映給小區(qū)物業(yè)后，當天保險公司就安排專人進行維修了！”近日，成都市某小區(qū)電梯出現(xiàn)故障，業(yè)主張女士發(fā)現(xiàn)，這次電梯維修明顯快于以往。“住宅專項維修資金的使用相當麻煩，從電梯故障發(fā)生到業(yè)主表決再到進行維修，平均需要20個工作日，‘錢不好用’是目前面臨的最大難題�！痹撔^(qū)物業(yè)項目經(jīng)理說道，“現(xiàn)在只要給保險公司打個電話，馬上就會安排專人來維修，業(yè)主們心里就踏實了�！背啥际写蟛糠蛛娞荼ｋU由成都人保財險承保，該公司相關負責人表示，“電梯投保后一旦出現(xiàn)故障，我們會快速響應，及時完成故障損失核定，平均故障恢復時效為2個工作日，能夠確保市民安心乘梯、安全出行�！�
成都市高齡電梯約有2.1萬臺，并且仍在24小時運轉使用，出現(xiàn)了“老而不退”“難退休”的現(xiàn)象，已進入維修高峰期。近年來，成都市12345市長熱線接到電梯維修投訴的數(shù)量持續(xù)增加，居民、社區(qū)、政府對電梯“養(yǎng)老安全”服務滿懷著熱切關注和期盼。2019年1月，成都市成華區(qū)錦城龍苑小區(qū)在全國首創(chuàng)使用住宅專項維修資金購買電梯保險，跨出了電梯保險落地實踐的第一步。成都人保財險作為首席承保方，牽頭負責整個新模式產(chǎn)品的研發(fā)、服務體系、理賠體系等的建設，有效解決群眾急難愁盼問題，緩解社區(qū)基層管理壓力，獲得了政府和群眾的充分肯定。目前，成都人保財險已累計承保807個小區(qū)的18171臺電梯，實現(xiàn)了全市22個行政區(qū)域“全覆蓋”，為全域提供風險保障27億元。
“報維修故障就像報車險一樣方便”“一份保單將電梯的生命周期‘管’了起來，為我們上了把安心鎖”……這是成都市民對成都人保財險服務的真誠評價。通過打造電梯專屬“二維碼”身份ID、運用電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設備實時監(jiān)測預警、由專業(yè)團隊提供“供管護”巡查服務等手段，成都人保財險賦予了電梯更多“智慧”，這是積極探索走向“保險+風險減量服務+科技”新商業(yè)模式升級的印證。成都人保財險相關負責人表示，“自電梯保險啟動以來，電梯故障率同比下降90%，小區(qū)投訴率同比下降99%，這就是保險前置風險管控的成效。”
成都人保財險在電梯保險上邁出了關鍵一步，帶頭扛起了央企責任，深度參與社區(qū)治理，讓電梯也能實現(xiàn)“安全智慧養(yǎng)老”，“護”出老百姓的幸福美好新生活。(完)
