中新網(wǎng)四川新聞12月22日電 近日,彭州市第十五屆軍屯鍋盔美食文化活動順利舉行,為了方便趕集的群眾,彭州市行政審批局與隆豐街道便民服務(wù)中心將“彭友政務(wù)集”搬到了活動現(xiàn)場,讓大家吃著鍋盔輕松辦理“政”事。
作為彭州政務(wù)服務(wù)的“移動品牌”,“彭友政務(wù)集”循著鍋盔香主動“出攤”,來到軍屯鍋盔美食文化活動現(xiàn)場。身著統(tǒng)一制服的“彭友政務(wù)集”服務(wù)專班,為逛集群眾打造“即時辦理、政策咨詢、互動體驗”政務(wù)服務(wù)大集,讓大家逛市集、品美食、看表演之余,順路把“政”事辦完辦妥!氨緛硎莵沓藻伩模瑳]想到順便把‘老年公交卡年審’辦了,不用專門再跑一趟。真的很方便!”來自敖平鎮(zhèn)的李女士表示。
活動現(xiàn)場設(shè)置了政務(wù)快辦區(qū)和咨詢答疑區(qū),兩大服務(wù)區(qū)域聚焦群眾最關(guān)心的社保、醫(yī)保、民政等領(lǐng)域貼心推出“政務(wù)大禮包”,社保繳費、醫(yī)保查詢公交卡充值等20余項高頻事項快速辦結(jié),各類政策“精細化”講解讓群眾聽得懂、記得住、用得上,F(xiàn)場還開展意見征集、調(diào)查問卷,以“拉家!钡姆绞皆谳p松氛圍中,收集群眾對政務(wù)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、辦事效率的真實評價,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
今年夏季,彭州市行政審批局依托“天府藥市”首次推出了“彭友政務(wù)集”,將辦事大廳“搬”到龍門山。從避暑勝地到美食市集,“彭友政務(wù)集”始終致力于把政務(wù)服務(wù)嵌入群眾生活場景,讓服務(wù)跟著群眾走,圍著需求轉(zhuǎn),就像剛出爐的鍋盔帶著十足的“煙火氣”。
活動期間,專班共指導(dǎo)辦理各類業(yè)務(wù)120余件,發(fā)放宣傳資料500余份,收集群眾意見建議10余條,F(xiàn)場人潮攢動,群眾好評如潮,服務(wù)專員還為前來辦理事項的群眾送上了“彭派政務(wù)幫幫妹”專屬禮物。
“接下來,我們將繼續(xù)拓展‘彭友政務(wù)集’服務(wù)場景,走進更多轄區(qū)公園、商圈、廣場、社區(qū),用更貼心的服務(wù)、更靈活的方式,讓政務(wù)服務(wù)真正融入人間煙火,成為群眾身邊看得見、摸得著、用得上的‘暖心助手’,讓服務(wù)更加符合群眾期待。通過營造更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力彭州市新城高質(zhì)量發(fā)展。”彭州市行政審批局相關(guān)負責人表示。(完)
